Термин «стратегическая пирамида» относится как к методологическому подходу к управлению маркетинговой организацией, так и к конкретному документу, который фиксирует и отражает этот подход. Понятие стратегии пирамиды не является специфическим для маркетинга, но это общий способ планирования деятельности бизнеса. В стратегической пирамиде бизнес-план делится на три уровня, которые называются слоями стратегии, тактики и программ. Стратегическая пирамида маркетингового плана берет основную систему и применяет ее специально для маркетинга.
Документ
Маркетинговый план - это письменный документ, в котором изложены ожидаемые действия маркетинговой организации в течение определенного времени. Часто маркетинговые планы разрабатываются для учета деятельности в течение всего года и могут подразделяться на деятельность ежеквартально. В документе общего маркетингового плана содержимое затем направляется на каждый из уровней стратегической пирамиды.
стратегия
Верхний слой, для которого названа пирамида, является слоем стратегии. Компонент стратегии документа является обобщенной версией маркетинговой стратегии компании. Маркетинговая стратегия, которая должна быть разработана для поддержки общей бизнес-стратегии, называет стратегические маркетинговые цели и даты их достижения. Например, стратегическая маркетинговая цель может заключаться в том, чтобы «стать признанным поставщиком высококачественных виджетов» в данном классе. Поскольку это высокоуровневое представление, этот раздел не содержит подробностей, а просто устанавливает ключевые приоритеты.
тактика
Слой тактики стратегической пирамиды устанавливает конкретный подход или набор подходов, которые маркетинговая организация будет использовать для достижения своих стратегических целей. Например, если маркетинговая стратегия требует общей диверсификации продукта, то слой тактики называет конкретные продукты или линейки продуктов, на которых сосредоточится организация.
программы
Наиболее подробным и специфическим слоем пирамиды стратегии маркетингового плана является слой программ. В этом разделе документа изложены конкретные программы, которые будут поддерживать каждую из названных тактик в разделе тактик. Информация о программе включает в себя подробную информацию о людских ресурсах, необходимых для каждой программы, бюджетные требования, предварительные сроки и ключевые календарные даты.
Обновления
Как и многие маркетинговые документы, пирамида стратегии маркетингового плана регулярно обновляется и пересматривается. Обновления плана могут основываться на изменениях в корпоративной стратегии, которые, в свою очередь, изменяют маркетинговую стратегию. Однако даже если стратегии остаются прежними, изменения в маркетинговой среде могут потребовать обновления тактики и программ. Например, новый продукт конкурента может изменить потребительский спрос, и это изменение должно быть отражено в плане. В дополнение к обзорам, основанным на реакциях на рыночные события, документ о стратегической пирамиде должен рассматриваться ежеквартально.
