Помощники по связям выполняют различные задачи, которые призваны помочь продвигать имидж компании и ее сообщения. Самые опытные помощники привносят в работу разнообразные навыки, в том числе журналист, дизайнер, менеджер по производству видео или аудио и эксперт по социальным сетям. Обычно помощник по коммуникациям отвечает директору по коммуникациям или менеджеру по маркетингу в компании.
Письмо и работа со СМИ
Помощники по связям работают с журналистами и другими специалистами по средствам массовой информации, чтобы держать прессу и публику в курсе новостей и событий компании. Обычный день для помощников по коммуникации может включать написание пресс-релизов, объявлений компании и других сообщений для отправки в контакты для СМИ. Они также могут собирать статьи, анекдоты, фотографии или иллюстрации для новостной рассылки компании. Кроме того, помощники по связям пишут сообщения в блогах, целевые страницы, описания продуктов и другой веб-контент. Многие привносят такие навыки, как производство видео и аудио или фотографии, что позволяет им создавать интерактивный контент не только для веб-сайтов компании, но и для видео YouTube и интерактивных DVD.
Социальные медиа
Сайты социальных сетей, такие как Twitter, Reddit и Facebook, дают бизнесу возможность взаимодействовать с клиентами и другими заинтересованными сторонами в режиме реального времени. Помощник по коммуникациям использует эти сайты, чтобы узнать, что думает клиент компании, вести онлайн-чаты или предлагать купоны и подарки. Помимо регулярного обновления сайтов социальных сетей, помощники по связям могут использовать эти средства в рамках маркетинговой или рекламной кампании.
Брендинг и другие маркетинговые задачи
Маркетинг может сыграть большую роль в работе помощника по коммуникациям, согласно профилю карьеры на веб-сайте Centenary College. Например, в некоторых случаях помощник по коммуникациям помогает разработать логотип компании, слоганы, брошюры и другие рекламные материалы. В сочетании с этими типами задач специалисты по коммуникациям также будут собирать данные со своего целевого рынка, изучать их и предлагать рекламные и маркетинговые кампании. В идеале компания может использовать побочные продукты этих кампаний в более чем одной торговой точке. Например, если помощник по коммуникациям должен сделать короткое видео, это видео может найти место в ленте Twitter или Facebook. Другой способ, которым это может быть использовано, - сделать сценарий для видео в виде брошюры в формате PDF, которую потребители могут загрузить с веб-сайта.
Клерикальная работа
В зависимости от размера организации у помощника по связям могут быть такие административные обязанности, как ответ на телефонные звонки, работа с клиентами, хранение документов или обновление компьютерной информации. Помощник по связям также может отслеживать календарь встреч компании и назначать встречи для сотрудников. По этой причине помощник должен обладать сильными организаторскими способностями и уметь управлять рядом программ, таких как Word или Excel.
Информация о зарплате за 2016 год для специалистов по связям с общественностью
По данным Бюро статистики труда США, специалисты по связям с общественностью в 2016 году получали среднюю ежегодную зарплату в размере 58 020 долларов США. С другой стороны, специалисты по связям с общественностью заработали зарплату 25-го процентиля в размере 42 450 долларов, то есть 75 процентов заработали больше этой суммы. Зарплата 75-го процентиля составляет 79 650 долларов, что означает, что 25 процентов зарабатывают больше. В 2016 году в США в качестве специалистов по связям с общественностью было трудоустроено 259 600 человек.
