Критические факторы успеха - это переменные или условия, которые важны для успеха организации. Детали, которые необходимо учитывать при определении этих факторов, включают тип отрасли или продукта, бизнес-модель или стратегию компании и внешние факторы, такие как окружающая среда или экономический климат. Компании должны периодически оценивать и корректировать факторы по мере необходимости для учета изменений в идентификаторах, которые могут повлиять на будущую производительность. Критические факторы успеха варьируются в зависимости от организации, но основные общие черты действительно появляются.
руководство
Ни один бизнес не может рассчитывать на успех без эффективного руководства. Хороший лидер вдохновляет, направляет и мотивирует группу людей, направляя их к общей цели. Без того, чтобы кто-то контролировал и удерживал группу в фокусе, большинство групп потерпели бы крах и не смогли добиться успеха.
цели
Успешный бизнес должен иметь четко определенные цели. Все сотрудники должны знать, куда движется компания и как она туда доберется. Цели должны быть конкретными, достижимыми и привязанными к расписанию. Бизнес-среда должна быть такой, чтобы достижение целей всегда было в центре внимания. Пересматривайте и пересматривайте цели по мере необходимости, когда внешние факторы изменяются таким образом, что могут повлиять на желаемый результат или достижение целей.
Роли и обязанности
После того, как лидерство и цели достигнуты, важно определить роли и обязанности, необходимые для достижения этих целей. Убедитесь, что все необходимые ресурсы доступны для тех, кто отвечает за работу по достижению конкретной цели. Перед распределением ролей руководство должно убедиться, что лица, на которых возложены определенные обязанности, имеют необходимую подготовку и ресурсы для эффективной работы по достижению поставленных целей.
Обмен информацией и работа в команде
Успешный бизнес поощряет сотрудничество и командную работу. Поскольку все сотрудники работают над достижением общей цели, следует поощрять обмен информацией и сотрудничество между департаментами. Технологии и инфраструктура должны быть в наличии для обеспечения возможности обмена информацией и совместной работы, а также должны быть устранены все барьеры, которые могут помешать распространению информации.
Меры успеха
Предприятия должны использовать методы и процедуры, которые измеримы. Трудно объявить успех, если нет ничего, что можно измерить, чтобы продемонстрировать доказательство этого успеха. Критические факторы успеха не следует путать с ключевыми показателями эффективности. Критические факторы успеха измеряются стратегически, тогда как ключевые показатели эффективности измеряются количественно. Например, критическим фактором успеха может быть реализация новой стратегии продаж, а ключевым показателем эффективности будет результирующее увеличение количества продаж.
