Компании используют обязательства сотрудников для создания бизнес-культуры, которая отвечает интересам определенной области этики компании. От сотрудников может потребоваться подписать контракт, такой как стандарт поведения, цель продаж или залог удовлетворенности клиентов. Компании могут использовать залог, чтобы мотивировать и поощрять работников развивать и улучшать свой уровень обслуживания.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Письменный залог
-
Сотрудники
инструкции
Создайте хорошо продуманное обещание, которое является конкретным и четко сформулированным. Сформулируйте документ, который решает проблемы, которые компания хочет улучшить, и цели, которые будут достигнуты в результате подписания обязательства.
Сделайте короткое обещание длиной не более одной или двух страниц. Сотрудникам нужен залог, достаточно короткий, чтобы его можно было прочитать после прочтения дважды. Слишком длинное обещание отключит их и уменьшит вероятность их прочтения и применения.
Имейте встречу, на которой присутствовали все сотрудники, чтобы обсудить залог. Встреча может проходить в течение одного дня или нескольких дней в течение недели, в зависимости от того, сколько времени требуется. Представьте документ всем сотрудникам и раздайте копию для всех, чтобы ее можно было прочитать и подписать.
Объясните цель залога и преимущества и преимущества подписания залога. Сообщите сотрудникам, что в первую очередь для них, и как это поможет им в их работе и обслуживании компании и ее клиентов или заказчиков.
Пусть сотрудники знают, что это командная работа, и их готовность подписать обещание является признаком их приверженности прогрессу компании и достижению ее целей.
Представьте обещание в дружественной и убедительной манере, которая продвигает идею об этом как усилие всей компании, в которое должны быть вовлечены все. Это может заставить сотрудников чувствовать себя мотивированными, а не обязанными подписывать обещание.
Просмотрите весь документ, объясняющий каждую меру, чтобы обеспечить четкое понимание целей каждым сотрудником, иначе это будет пустой тратой времени. Люди не могут согласиться делать то, чего не понимают.
Предоставьте сотрудникам возможность задавать вопросы, что создает атмосферу доверия и сплоченности, поскольку они будут чувствовать себя частью процесса.
Отвечайте на вопросы прямо и четко, гарантируя, что сотрудник понимает, почему вы даете такой ответ. Позвольте им также предлагать предложения. Люди редко возражают против чего-то, в чем они чувствуют свою роль.
Попросите сотрудников подписать его заранее. В конце встречи убедитесь, что все присутствующие подписывают залог. Помещение ручки на бумагу в виде группы, а не индивидуально, увеличивает командную работу и обеспечивает обоснованность обязательства и приверженность каждого сотрудника общему прогрессу компании. Залог, подписанный как группа, также заставит каждого сотрудника чувствовать себя ответственным не только перед компанией, но и друг перед другом.
Попросите новых сотрудников подписать обещание. Если залог используется для новых сотрудников, попросите их подписать его при приеме на работу в компании. В противном случае выполните действия, описанные выше, для сотрудников, которые уже работают в компании.
