Реклама из уст в уста считается одной из наиболее эффективных форм маркетинга, и многие компании приняли стратегии, направленные на то, чтобы дать людям повод рассказать о своем положительном опыте использования своих продуктов или услуг. Компании очень хорошо знают, что люди обычно предпочитают консультироваться с семьей и друзьями, прежде чем принимать множество решений о покупке, включая выбор адвоката или доктора, покупку автомобиля или поиск механика или парикмахерской.
Эффективные Рекомендации
Одним из основных преимуществ, которое реклама из уст в уста имеет перед другими формами маркетинга, является неотъемлемая сила рекомендаций. Люди должны доверять рекомендациям семьи и друзей; они имеют тенденцию ценить их более высоко, чем то, что сами компании могут сказать с помощью различных методов рекламы. Все больше компаний осознают важность эффективности рекомендаций и делают все возможное, чтобы клиенты были довольны и готовы продвигать свои продукты и услуги.
Недорогой маркетинг
Из уст в уста маркетинг является экономически эффективным методом распространения информации о продуктах и услугах. В то время как компании должны приобретать большинство форм маркетинга, таких как печатная реклама и эфирное время на телевидении или радио, маркетинг из уст в уста не требует никаких личных расходов. Просто предоставляя качественный продукт или услугу и делая это в удобной для клиентов форме, компании рассчитывают на то, что их счастливые клиенты расскажут семьям и друзьям о своем опыте.
Расширенные продукты и услуги
Поскольку маркетинг сарафанного радио опирается на постоянных клиентов для продвижения товаров или услуг, компании должны держать своих клиентов счастливыми и довольными. Для этого они не могут производить товары и услуги, которые имеют среднюю стоимость. Преобладание рекламы из уст в уста - особенно онлайн - стимулирует создание значительно улучшенных продуктов или услуг. Это также привело к повышению уровня обслуживания клиентов и тщательному учету отзывов клиентов.
Более сильный имидж бренда
Компании, которые реализовали огромный потенциал в устном маркетинге, постоянно стремятся выделиться из толпы, а не быть одним из многих. Движущая сила этой маркетинговой стратегии побудила компании сосредоточить больше усилий на повышении лояльности клиентов, поскольку именно благодаря лояльным клиентам реклама из уст в уста является успешной. Чем больше клиентов поощряют быть лояльными к товару или услуге, тем выше уровень их продвижения, что повышает имидж бренда компании.
