В повседневной работе балансирование обязанностей и ответственности руководства с правами работников может оказаться непростым делом. Две обычно упоминаемые области конфликта касаются религиозных и культурных прав работников. На разноплановом рабочем месте Америки потенциал этих конфликтов велик. Тем не менее, здравый смысл и базовое знание трудового законодательства в отношении разнообразия помогают работодателю ориентироваться в этой важной области управления человеческими ресурсами.
Религиозное размещение и отрицание
По данным Антидиффамационной лиги, количество конфликтов на рабочем месте из-за религиозной свободы растет. ADL предлагает компаниям разумно отнестись к этим конфликтам серьезно, потому что последствия неправильного их разрешения становятся все более серьезными. Согласно федеральному закону, предприятия обязаны «разумно приспосабливаться» к религиозным обычаям и обязанностям работника, если только это не создаст чрезмерные трудности для работодателя. Например, если работодатель отклоняет запрос работника на выходной день для празднования религиозного праздника, работодатель должен показать, как и почему размещение привело бы к административным или финансовым расходам.
Другие распространенные причины религиозного конфликта
Как правило, работодатель должен разрешить носить религиозную одежду на рабочем месте, если он не может продемонстрировать, что безопасность на рабочем месте будет поставлена под угрозу. Работодатель может терпеть прозелитизм на рабочем месте, если только его распространенность не наносит ущерба работе и благополучию других работников. Даже тогда работодатель должен сначала попытаться приспособить религиозного работника, отделив его от обиженных работников. Если у работника есть религиозное возражение против подписания кодекса поведения, который включает в себя принятие определенных людей или образа жизни, работодатель должен принять религиозного работника, если не возникнут чрезмерные трудности.
Культурное разнообразие
Увеличение разнообразия на американском рабочем месте создало новые требования для работодателей. Языковые проблемы, культурная нечувствительность и домогательства являются потенциальными областями для конфликта, основанного на разнообразии, между работодателями и работниками. По словам адвоката по трудовым вопросам Анны Эленто-Снид, общее соображение относительно разнообразия не должно игнорировать его. Невежество только запутывает проблему и в конечном итоге приведет к преследованиям и жалобам на дискриминацию. Скорее, работодатели должны осознавать различия, которые мультикультурализм приносит на работу, и открыто и активно решать их.
Предотвращение конфликтов, основанных на разнообразии
Работодатели должны создавать программы для решения вопросов культурного разнообразия. Например, обучение сотрудников, которые являются новичками в Соединенных Штатах, по стандартам поведения, включая их законы, ценности и то, что считается приемлемым поведением на американском рабочем месте, может иметь неоценимое значение для предотвращения конфликтов. Кроме того, работодатели должны обучать существующих сотрудников и надзорных органов тому, что представляет собой дискриминацию и преследование. Кроме того, чтобы избежать языковых конфликтов, руководство должно указать, какие рабочие места требуют знания английского языка, и включить эту информацию в должностные инструкции этих должностей. Кроме того, работодатели должны определить, является ли обязательным требование только на английском языке во время рабочего времени.
