Этика является важной частью бизнеса. Если компания работает неэтично, она не только рискует потерять ценных клиентов и работников, но также может столкнуться с юридическими проблемами. Неэтичные действия могут даже привести к закрытию компании, если общественность в конечном итоге будет против нее. Чтобы избежать этих наихудших сценариев, важно понимать роль, которую этика играет в управлении успешным бизнесом. Понимая и применяя фундаментальные этические принципы, ваша компания может развивать свой бизнес, в то время как менее этичные конкуренты колеблются.
Зачем определять этические принципы?
Что такое этика? Некоторые считают, что этика субъективна, и в разных ситуациях требуются разные этические взгляды. В качестве примера задайте себе такие вопросы, как этические проблемы, которые следует учитывать при проведении исследования? Отличаются ли они от проблем, с которыми сталкиваются при совершении новых корпоративных приобретений? С субъективной точки зрения, между ними может быть небольшое совпадение. Тем не менее, существуют жизненно важные этические принципы, которые должны применяться к вашему бизнесу практически в любой ситуации.
Если вы не уверены, как вы можете включить этики в свой бизнес или как они могут применяться, найдите время и перечислите основные принципы, которые управляют вашим бизнесом сейчас. После того, как вы создали этот список, посмотрите его и посмотрите, как он соотносится с некоторыми из следующих этических принципов.
Принцип Честности
Есть поговорка, в которой говорится, что честность - лучшая политика, и это верно как в вашей личной жизни, так и в деловом мире. Когда дело доходит до принципов этики, немногие важнее честности. Без акцента на честность компания может ввести в заблуждение как деловых партнеров, так и потребителей. Многие из главных скандалов в деловом мире происходят из-за отсутствия честности - от компании, которая активно лжет о продуктах или событиях, до попыток прикрыть вещи и сохранить лицо.
Принятие честности как ценности компании является неотъемлемой частью управления этической компанией, особенно с учетом того, что существует множество примеров компаний, которые пострадали от отсутствия честности.
Принцип целостности
Честность - еще одна важная часть этического поведения. Если вы сосредоточены на честности в своей компании, это означает, что вы проведете четкую границу между правильными действиями и действиями, которые являются морально неправильными. Руководители и другие сотрудники вашей компании должны быть свободны в демонстрации своей честности, а компании в целом следует избегать пересечения установленной вами границы между правильным и неправильным. Слишком часто вы видите, что компании отказываются от своей честности в пользу легкой прибыли; если что-то не так, этичная вещь состоит в том, чтобы занять позицию, даже если это означает потерять легкие деньги.
Чем больше внимания вы уделяете развитию целостности в вашей компании и ее управленческой команде, тем легче будет внедрить этические принципы во всю вашу деятельность.
Принцип интеграции
Этика не может оставаться в одиночестве в деловом мире. Чтобы действительно быть этичной компанией, вы должны интегрировать этические практики в вашу компанию на каждом уровне. Это включает в себя этические практики найма, этические практики увольнения и этический подход к производству и поиску продукции. Интегрируя этические принципы в политику и деловую практику вашей компании, вы создадите этическую компанию изнутри.
Без этой интеграции вы будете бороться за соблюдение этики в своей компании, поскольку в инфраструктуре компании не будет ничего, чтобы сотрудники и руководство не прибегали к неэтичным способам получить то, что они хотят.
Принцип надежности
Надежность может показаться тем же, что и честность, но этическая практика связана с тем, как ваша компания со временем справляется. Надежность строится на том, чтобы показать, что ваша компания будет вести себя этично в хорошие и плохие времена, снова и снова. Если вы будете придерживаться своей этической политики и отстаивать то, что правильно, как другие компании, так и потребители поймут, что они могут доверять вашей компании, чтобы она поступала правильно. Это не только этично, но и может улучшить ваши отношения с клиентами и деловыми партнерами.
Со временем заслуживающая доверия компания создаст прочную репутацию и вполне может получить больше удовольствия от бизнеса, чем при быстром и простом уходе в трудные времена.
Принцип соответствия
Соблюдение этических стандартов и законов, кажется, должно быть легко достижимым для бизнеса, но подумайте о том, как часто вы видели скандалы, когда компания пыталась обойти закон, чтобы получить быструю прибыль. Однако соблюдение закона - это больше, чем просто следование закону. Соблюдение также означает, что компания должна соблюдать этический кодекс и другие этические стандарты, которые не закреплены в законе. Без соблюдения и соблюдения этических стандартов компания может столкнуться со значительными внутренними проблемами.
Часто так начинаются скандалы. Несоблюдение этических стандартов позволяет менеджерам или сотрудникам начать предпринимать неэтичные действия и скрывать их в рамках стандартных операций компании.
Принцип ответственности
Бизнес имеет этические обязательства перед своими сотрудниками, партнерами и клиентами. Если эта ответственность игнорируется, этот бизнес будет часто принимать неэтичные меры или сокращения, чтобы максимизировать прибыль или избежать неблагоприятных ситуаций. Чтобы по-настоящему управлять этической компанией, вы должны признать ответственность, которую ваша компания несет перед другими. После того, как вы это поймете, вам нужно будет принять меры, чтобы ваша компания выполнила эти обязанности и действовала в соответствии с этическими принципами по отношению ко всем участникам. Это распространяется на каждую отрасль деятельности вашей компании, от доставки до защиты посетителей сайта вашей компании.
Если ваша компания взаимодействует с кем-либо или имеет деловые отношения с другим бизнесом, вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы эти взаимодействия выполнялись с соблюдением этических норм и чтобы любые обязательства были выполнены так, как этого можно ожидать.
Принцип справедливости
В бизнесе иногда сложно быть честным. Часто существует несправедливый вариант, который одновременно проще и потенциально более выгоден, но идти по этому пути в лучшем случае неэтично, а в некоторых случаях может быть даже незаконным. Действуйте справедливо как внутри компании, так и в отношении клиентов или деловых партнеров. Относитесь к сотрудникам справедливо, предоставляя возможности для продвижения и льготы всем, кто имеет на это право. Относитесь к другим компаниям справедливо, избегая соблазна дать той или иной компании несправедливое преимущество в ваших отношениях в обмен на какой-то скрытый бонус. Относитесь к клиентам справедливо, следя за тем, чтобы вы не строили необоснованные ожидания с помощью маркетинга или корректировали ценообразование, чтобы воспользоваться рыночными тенденциями.
Справедливость по отношению ко всем, кто связан со справедливостью, не только гарантирует, что ваша компания делает правильные вещи, но и может повысить вашу надежность и получить большую отдачу в будущем.
Принцип лояльности
Другим важным аспектом этических деловых практик является лояльность. Это часто применяется к сотрудникам, лояльным к компании, но это также относится к компании, которая лояльна к своим сотрудникам и филиалам. Компания не должна преследовать прибыль, независимо от того, как она может повлиять на поставщиков, деловых партнеров или сотрудников. Он не должен увольнять работников или сокращать рабочие места без предварительного изучения других вариантов экономии. Если компании действительно приходится предпринимать неблагоприятные действия, сделайте все возможное, чтобы предоставить некоторую форму увольнения или другие льготы, чтобы попытаться сохранить отношения, которые установила компания. Эти отношения играют большую роль в поддержании репутации компании, и необходимо приложить усилия, чтобы заявить, что ваша компания является этичной.
Для компании, которая не проявляет лояльности, невозможно действовать этично.
Принцип рассмотрения
Остановитесь и подумайте, являются ли этические действия этичными или нет, прежде чем их совершать. Если вы столкнулись с этической дилеммой во время ведения бизнеса, задайте себе такие вопросы, как «В этой ситуации, что является примером этического поведения?» Сосредоточение такого рода внимания на ситуации поможет вам приблизиться к ней, не предпринимая неэтичных действий. Взвесьте ваши решения против возможных негативных последствий неэтичного поведения и подумайте, как ваши действия повлияют как на репутацию вашей компании, так и на те, с которыми она взаимодействует. Если есть несколько способов достижения ваших целей, посмотрите на все варианты, чтобы увидеть, какой из них является наиболее этичным, а какой может потребовать неэтичных действий.
Чем активнее вы будете придерживаться этических норм ведения бизнеса, тем меньше вам придется беспокоиться о неэтичности своей деловой практики.
Принцип заботы
Забота о других важна с этической точки зрения, даже если эти этики применяются к бизнесу. Говоря о корпоративной этике, забота включает в себя заботу о благополучии сотрудников, а также клиентов или деловых партнеров. Если действия потенциально вредят работникам, эти действия неэтичны. Если выясняется, что продукт потенциально наносит вред потребителям, но принимается решение сохранить его на рынке из-за его потенциальной прибыли, это решение ставит прибыль выше благосостояния клиентов и является неэтичным.
Это то, что делает заботу настолько важной для этической позиции компании, потому что она ставит людей выше прибыли компании. Забота является отличным лакмусовым тестом для этических действий, поскольку любое действие, которое невозможно совершить, честно говоря, что вы заботитесь о людях, на которых оно влияет, неэтично.
Принцип осведомленности
Действия, предпринимаемые вами и вашим бизнесом, могут иметь последствия. Некоторые из последствий могут иметь положительный результат, но некоторые могут быть отрицательными. Важно, чтобы вы по-прежнему осознавали это, поскольку без этого осознания становится легче впасть в неэтичное поведение. Недостаточная осведомленность часто приводит к отсутствию заботы, особенно если эта неосведомленность подвергает риску работников или потребителей. Если вы предполагаете, что ваше поведение влияет только на вас или ваш бизнес и не оказывает большего влияния на сообщество или мир вокруг вас, это означает, что вы можете со временем принимать все более неэтичные меры. Это может привести к серьезным последствиям, когда эти шаги станут известны, особенно если окажется, что осознание могло бы предотвратить некоторые серьезные проблемы.
Если владелец бизнеса не может понять, как его деловые или операционные решения влияют на других, это довольно хороший признак того, что ему не хватает осведомленности, и ему следует потратить немного больше времени на рассмотрение проблемы.
Принцип реализации
Последний этический принцип, который вы должны учитывать для своего бизнеса, - это внедрение. Без реализации обсуждение этических позиций вашей компании не обязательно приводит к этическим действиям. Чтобы компания действительно была этичной, важно, чтобы она создала кодекс этического поведения и внедрила этот код в свою бизнес-стратегию. Это влияет на то, как работает ваш бизнес, как выглядят его стратегии приобретения и даже как он нанимает сотрудников и отпускает их.
Внедрить кодекс этики и предпринять другие шаги, чтобы сделать вашу компанию более этичной, не всегда легко, особенно если вы работали какое-то время, но это более чем стоит времени и затрат, которые требуются для его выполнения. Независимо от того, является ли ваш бизнес стартапом, который готовится к запуску, или семейным бизнесом, который передается из поколения в поколение, никогда не бывает слишком рано или поздно внедрять планы этических действий на практике.
