Переговоры важны в бизнесе, личных отношениях и разрешении конфликтов. Некоторые переговоры прекращают конфликты, в то время как другие помогают сторонам заключать сделки, в которых обе стороны удовлетворены. Тем не менее, искусство ведения переговоров часто необходимо изучать.
Определение
Переговоры - это обсуждение между двумя лицами относительно контракта, соглашения или отношений. Оба партнера зависят друг от друга и имеют цели, которые могут противоречить друг другу. Например, работнику может потребоваться более высокая заработная плата, а работодателю может потребоваться более высокая производительность работника. Могут происходить переговоры по зарплате, когда работник предлагает взять на себя больше обязанностей в обмен на более высокую оплату.
Типы
Беспроигрышные переговоры происходят, когда обе стороны пытаются прийти к соглашению, в котором обе стороны счастливы. Это в отличие от переговоров по хардболу, в которых переговоры ведутся на конфронтационной основе; Этот тип переговоров может быть вредным для долгосрочных отношений.
Соображения
Переговоры должны учитывать цели обеих сторон, альтернативные планы действий на случай, если никто не придет к соглашению, отношения между двумя участниками переговоров, возможные последствия и выгоды, которые могут возникнуть в результате переговоров, возможные компромиссы и как много сил каждый человек имеет в отношениях.
Когда вести переговоры
Переговоры возможны только в том случае, если обе стороны готовы вести переговоры. Необходимость переговоров должна быть четко обозначена. Кроме того, переговоры трудны, если обе стороны не зависят друг от друга для достижения цели. Оба партнера также должны быть готовы решить вопрос. Переговоры часто проводятся, когда стороны хотят проверить силу друг друга, изменить восприятие друг друга, разработать новые способы урегулирования ситуации и решения проблем.
Предупреждение
Переговоры могут быть трудными, если один партнер не считает, что потребности другого партнера законны. Некоторые люди также отказываются вести переговоры из-за страха, что их считают слабыми. Некоторые люди неохотно ведут переговоры с теми, кого они считают слабыми. Иногда партнеры могут не захотеть застрять в соглашении. Наконец, некоторые партии не любят, когда внимание обращают на тот факт, что существуют разногласия.
Когда не вести переговоры
Иногда переговоры не нужны, особенно когда есть другие менее трудоемкие места. Иногда неформальное обсуждение может привести к разрешению конфликта.
