QA - это сокращение для обеспечения качества. Обеспечение качества характеризуется систематическими действиями, призванными обеспечить уверенность в том, что требования к качеству услуги или продукта выполняются. Слово «качество» может означать разные вещи для разных людей, и поэтому важно знать, каковы требования к качеству системы. Например, если производитель изготавливает болты длиной 1 дюйм, может быть реализована гарантия качества, чтобы гарантировать, что болты в пределах одной сотой дюйма длиннее или короче одного дюйма. В этом отношении, если болт, измеренный в ходе аудита качества, попадает в это окно длины, он соответствует стандарту качества.
Предметы, которые вам понадобятся
-
компьютер
-
Программное обеспечение для обработки текстов
Начните свой отчет QA с названием, датой и именем автора. Название должно быть описательным, например, «Еженедельный аудит качества тестирования программного обеспечения» или что-то подобное.
Следуйте с абстрактным разделом. Это краткое изложение содержания отчета. Как правило, верхние уровни управления могут читать только реферат, чтобы решить, нужно ли им читать остальную часть отчета. Все основные выводы отчета должны быть кратко изложены в разделе тезисов.
Включите раздел с основной информацией, следующий за абстрактным разделом. Опишите исторические результаты подобных проверок качества и любые прошлые проблемы качества, связанные с тем, что обсуждается в отчете. Включите информацию о сроках аудита качества и о том, какой отдел был охвачен. Опишите общий объем цели отчета. Опишите, почему был написан отчет и какие аспекты качества отражены в отчете. Если для отчета требовалась конкретная причина, укажите это.
Напишите раздел с выводами дальше. В этом разделе опишите результаты деятельности по обеспечению качества или аудита. Включите факты и цифры в этот раздел, а также любые другие полученные данные. Любые расчеты, которые проводились в функции QA, должны быть включены сюда.
Завершите отчет по обеспечению качества разделом с выводами. Включите любое обсуждение о выводах в этом разделе. В этом разделе следует оценить, соблюдаются ли процедуры обеспечения качества в организации.
подсказки
-
Использование простого и понятного языка поможет читателям в организации лучше управлять качеством продукта или услуги.
Предупреждение
Грамматические ошибки и орфографические ошибки могут умалять профессионализм отчета, заставляя читателей с подозрением относиться к результатам, даже если они абсолютно точны.
