Вы получили таинственный счет, касающийся вашего посещения больницы в прошлом месяце. В нем есть некоторая информация о тесте, который проводил больница, но вы не понимаете, что означает счет и почему страховка его не оплатила. Сценарии, подобные этому, происходят постоянно. Лучше всего, если у вас есть вопрос о ваших льготах, это запросить объяснение сводки льгот у вашего страховщика. В объяснении отчета о льготах разъясняются расходы и перечисляется то, что страховщик покрывал или не покрывал.
Начните письмо, набрав свой адрес. Пропустите строку и введите дату. Пропустите другую строку и введите название страховой компании и адрес их претензий. Этот адрес указан на обратной стороне вашей страховой карты.
Создайте приветствие, набрав «Дорогой сэр или мадам», а затем двоеточие. Если у вас есть специальный агент по претензиям, введите его имя, но лишь немногие крупные страховые компании имеют своих представителей.
Начните первый абзац с объяснения того, что вам нужно конкретно. Идентифицируйте себя по имени, номеру страхового удостоверения, номеру полиса и номеру группы: «Меня зовут Рэйчел Смит, номер полиса 45678, номер группы 78889».
Укажите дату обслуживания и название клиники или больницы, а также сумму счета. Например, вы можете написать: «Я пишу, потому что я получил счет от Общественной больницы в Сан-Анджело, штат Техас, с дат, когда я находился в больнице, с 12 по 14 апреля. Счет на сумму 342,72 доллара».
Сделайте прямой, конкретный запрос на объяснение преимуществ. Например: «Я хотел бы знать, для чего этот законопроект и почему он не покрывается моей политикой. Я хотел бы получить подробное объяснение льгот, присланных мне по адресу, указанному в верхней части этого письма».
Спасибо представителю претензий за ее время. Укажите свой текущий адрес электронной почты и номер телефона, если им необходимо связаться с вами по поводу претензии.
Закройте письмо, набрав «Искренне», и пропустите три пробела. Введите свое полное имя. Напечатайте письмо и подпишите свое имя над напечатанным именем.
