Когда вы начинаете или строите свой бизнес по чистке ковров, вам нужно постоянно находить новых клиентов. Один из эффективных способов привлечения новых клиентов - просто позвонить им по телефону. Однако, когда вы звоните потенциальному клиенту, чтобы предложить свои услуги, вы должны быть готовы. Если вы просите своих сотрудников сделать эти звонки, вам нужно убедиться, что они готовы. Вы можете сделать процесс простым и эффективным, создав сценарий телемаркетинга, когда звоните клиентам по поводу ваших услуг по чистке ковров.
Предметы, которые вам понадобятся
-
компьютер
-
Программное обеспечение для обработки текстов
Старайтесь не начинать сценарий с вопросов, таких как «У вас есть несколько минут, чтобы поговорить» или «Как дела?» Вместо этого поприветствуйте потенциального клиента по имени и сразу же представьтесь, например: «Здравствуйте, мистер Джонсон. Меня зовут Пит Смит, и я работаю в компании Xyz Carpet Cleaners».
Следуйте вашему введению с одним предложением, которое описывает ваши услуги по чистке ковров. Если возможно, скажите что-нибудь, что отличает вас от других чистящих средств. Например, вы можете специализироваться на уборке ковров в нерабочее время для профессиональных офисов.
Укажите, кто направил вас к потенциальному клиенту, если вас кто-то рекомендовал. Это важно упомянуть, потому что человек, скорее всего, будет слушать вас, если он знает, кто послал вас к нему.
Опишите свои услуги по чистке ковров более подробно. Избегайте использования отраслевого жаргона и сосредоточьтесь на потребностях вашего потенциального клиента. Например, вы можете сосредоточиться на том, насколько ваши услуги по чистке ковров очень рентабельны по сравнению с местными конкурентами.
Спросите о встрече. На этом этапе вам не следует просить потенциального клиента забронировать вас на услуги чистки ковров. Пока вы просто хотите встретиться с ними на 10-15 минут, чтобы они могли узнать вас и вашу компанию. Это общая цель вашего сценария телемаркетинга.
