Технология делает информацию доступной для лиц, принимающих решения, помогая повысить качество и скорость принятия решений. Технологии также облегчают совместную работу людей, позволяя им принимать совместные бизнес-решения. Организации используют коммуникационные технологии для информирования сотрудников о бизнес-решениях и обеспечения того, чтобы правильные люди выполняли эти решения.
Информация
Отдельные лица или группы, которые принимают бизнес-решения, нуждаются в быстром доступе к информации для формулирования и обоснования своих решений. Информация может включать в себя исторические корпоративные данные, записи о клиентах, тенденции рынка, финансовые данные и профили конкурентов. Однако эта информация может храниться в различных базах данных в организации, что затрудняет для лиц, принимающих решения, полную картину. Инвестиции в сетевую систему управления данными позволяют организациям хранить данные в центральных точках, к которым лица, принимающие решения, могут получить доступ через безопасную сеть.
Коллекция
Технология также может улучшить сбор информации, необходимой для принятия деловых решений. Например, обеспечение сетевых связей между центральной базой данных и локальными точками розничной торговли позволяет организациям собирать самые последние данные о продажах и принимать решения на основе актуальной информации. Аналогично, члены цепочки поставок могут собирать и обмениваться рыночными и производственными данными, чтобы принимать более точные решения об уровне производства и запасов.
Процесс
Данные сами по себе не могут улучшить бизнес-решения. Согласно данным Strategic Consultancy DSS Resources, управление данными должно отражать процессы принятия решений. Многие отделы информационных технологий (ИТ) считают, что их обязанность - просто доставлять большие объемы данных на рабочий стол лица, принимающего решения. Однако необработанные данные вряд ли отражают потребности лиц, принимающих решения, что создает разрыв между ИТ и бизнесом.
инструменты
Процесс принятия решения состоит из ряда этапов, включая подготовку решения, структурирование решения, принятие решения и управление принятием решения. Требования к данным различны на каждом этапе, поэтому большие объемы необработанных данных не нужны. Доступны программные инструменты для бизнес-аналитики, которые позволяют пользователям выбирать, анализировать и манипулировать данными в той форме, в которой они нуждаются, на разных этапах процесса.
группы
Во многих организациях принятие решений является групповым процессом, особенно для такого проекта, как разработка нового продукта. Технология поддерживает принятие решений в групповой среде, позволяя всем членам получать доступ к необходимым данным через сеть. Группы также могут использовать инструменты совместной работы, такие как аудио- или видеоконференции, для проведения встреч между участниками в разных местах, чтобы ускорить принятие решений.
