Если вы не знаете, чего хотите, как вы планируете это получить? Начать бизнес - это здорово, но если вы не знаете, почему вы это делаете, или какова ваша цель, вы можете застопориться до того, как начнете работать. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, цели и задачи бизнеса необходимы для достижения успеха. И независимо от того, насколько хорошо организован бизнес, это всегда остается верным: цели и задачи должны обновляться и развиваться с течением времени.
Что такое бизнес-цель?
В словаре говорится, что определение цели - это «вещь, нацеленная на цель».
Цели - краткосрочные устремления в бизнесе. Месячные итоги продаж, недельные ожидания производительности; это цели. Они также важны, потому что они формируют дорожную карту для бизнеса для достижения своих целей.
Но создание бизнес-цели означает установление долгосрочного пути для вашего бизнеса. Цели - это то, к чему стремится компания, скажем, год.
Зачем вам нужна бизнес-цель
Когда вам есть куда идти, вы не садитесь в машину, если не знаете, как туда добраться, верно? То же самое и с бизнес-целью. Это пункт назначения, место, куда вы хотите попасть.
Спросите себя, в следующем году, чего вы хотите достичь? Как вы определите успех в конце этого года или дальше?
Там нет одного ответа на это; каждая цель уникальна для каждой компании и ее рынка.
Как определить цели вашей компании
При определении целей вашей компании рекомендуется использовать метод «SMART». Эта аббревиатура имеет все ключевые моменты в постановке хороших бизнес-целей и задач.
Чтобы цели соответствовали стандарту SMART, они должны быть реалистичными и достижимыми. Это означает:
- Конкретный - иметь четкое представление о том, чего вы хотите достичь.
- измеримый - Имея измеримую цель, вы узнаете, добились ли вы успеха.
- достижимый - Иметь реалистичную цель, которая может быть достигнута в то время, когда у вас есть деньги и ресурсы в вашем распоряжении.
- Соответствующий - Установите цель, которая имеет смысл для компании, убедитесь, что она соответствует тому, куда вам нужно идти, например, стремитесь нанять больше персонала, потому что это означает предоставление лучшего обслуживания и более широкий охват.
- своевременно - Имейте в виду конечную дату, но убедитесь, что это реалистичный график для достижения цели.
Скажем, у вас есть пекарня. Возможно, вашей общей целью на следующий год является продолжение вашего успеха. Но это не SMART цель, так как она не достаточно конструктивна, чтобы предоставить вам стратегическую дорожную карту. Разбить его на каждую характеристику SMART-цели - это хорошее начало. Так, например:
Конкретный: Каждый из восьми магазинов увеличит выручку на будущий год.
измеримый: Каждый магазин увеличит выручку на 10 процентов по сравнению с текущими продажами в следующем году.
достижимый: Расширяя маркетинговые усилия и концентрируясь на прямых продажах помимо продаж в магазинах, все восемь магазинов увеличат выручку до 10 процентов в течение следующего года.
Соответствующий: Увеличение продаж на 10 процентов повысит прибыльность и сделает рабочие места более безопасными в каждом из восьми магазинов.
своевременное: К концу года все восемь магазинов достигнут 10-процентного роста выручки.
УМНАЯ цель: В течение следующего года мои восемь магазинов увеличат выручку от продаж на 10 процентов за счет лучшего маркетинга и запуска прямых продаж, чтобы привлечь новых корпоративных клиентов, которые могут обслуживаться за пределами розничных магазинов, избавляя от необходимости увеличивать штатное расписание магазинов.
Преимущества наличия целей
Когда в компании есть сотрудники, цели и задачи помогают каждому понять, куда движется компания и какие параметры будут использоваться для оценки успеха. Это может улучшить командную работу и сотрудничество. Это также может дать надежную платформу для системы вознаграждений, которая стимулирует производительность и достижения.
Долгосрочные цели являются отличной основой для анализа прогресса при достижении целей.
Некоторые примеры бизнес-целей
Что такое бизнес, где они, кто конкуренция; все это помогает определить цели компании. Есть бесчисленное множество примеров того, что может быть идеальной бизнес-целью, но вот некоторые общие для рассмотрения:
Улучшение производительности: Сделав вашу компанию более продуктивной и оптимизировав эффективность, вы сможете увидеть преимущества во многих областях, таких как удовлетворенность клиентов, прибыльность и даже счастье сотрудников.
Соответствие: В свете новых правил или технологий, стоящей целью компании может быть просто привлечение компании к соблюдению и модернизация технологий, что может потребовать обучения и других новых систем, установленных в качестве стратегических целей для достижения соответствия.
Организационная культура: Может случиться так, что вы испытываете чрезмерное отсутствие на работе или плохой моральный дух, или, возможно, пришло время просто изменить положение вещей, но цель изменения организационной культуры может означать управленческую перестановку, внедрение модели удаленной работы и другие новые тактики для реорганизации компании., Устойчивость: Создание более устойчивой компании может начаться с сокращения бумажного документооборота или вида используемых лампочек и довести их до эксплуатационной эффективности. Это потребует значительных целей и сотрудничества между сотрудниками и менеджерами.
Сокращение рисков: Многие компании сталкиваются с риском в своем повседневном мире, будь то брокеры, которые консультируют по вопросам покупки и продажи товаров, или это судоходная компания, занимающаяся перевозками на большие расстояния, которая должна следить за состоянием здоровья и внимательностью своих водителей. Снижение риска может принести пользу всему, начиная с нижней границы и заканчивая репутацией бренда.
Формирование лояльности к бренду: Самым простым способом увеличения прибыли для бизнеса является повышение лояльности к бренду среди существующих клиентов. Привлечение существующих клиентов обходится дешевле, чем поиск новых, поэтому создание способов сделать клиентскую базу более лояльной может принести огромную отдачу большинству компаний и может потребовать различных тактик.
Расширяющиеся операции: В конечном итоге, в компаниях может наблюдаться только значительное улучшение доходов, прежде чем они расширят свою деятельность, чтобы привлечь новый рост. Это большая задача, которая требует решения многих задач - от поиска места до найма новых сотрудников.
Дорожные карты для достижения целей
Важно иметь цели и задачи, которые являются реалистичными и достижимыми для вашего бизнеса. Вам нужно будет установить сроки не только для того, когда вы хотите достичь общей цели, но и для каждой цели, которая должна быть достигнута на этом пути. Например, если вы расширяете операции, конечная цель - открыть новый склад через год. Но прежде чем это произойдет, склад должен быть найден, оборудован для рассматриваемого бизнеса, укомплектован персоналом и одобрен соответствующими властями, и все это в определенные сроки.
Эти цели являются необходимыми действиями, и все они нуждаются в планировании и достижении точки на дорожной карте. Для открытия склада не нужно проводить окончательную проверку, вам нужно запланировать проверку, что означает, что она должна быть запущена задолго до того, как она произойдет. Важно знать все действия, необходимые для достижения цели, а затем разбить ее на шаги.
Тогда дело за делегированием. Кто несет ответственность за все эти шаги и действия? Передайте рабочие места нужному персоналу и убедитесь, что они понимают свои временные рамки и обязанности. Тогда держите их мотивированными и на ходу.
Конечно, им понадобятся ресурсы, чтобы выполнить эту работу. Это может означать деньги; это может означать распределение времени или пространства или, возможно, это означает наличие правильных контактов. Убедитесь, что у них есть то, что им нужно, чтобы они могли получить трещины и сделать это.
Надеюсь, это просто вопрос усердия и настойчивости. После всего этого, миссия выполнена? Каким был ваш желаемый результат? В случае открытия нового склада все прошло по плану? Начались ли операции по графику и прошли ли они гладко?
Оставаясь на пути с целями
Теперь, когда цель определена и цели поставлены, важно сохранить фокус.
Делайте это, имея регулярные напоминания. Удостоверьтесь, что вся ваша команда получает уведомления о небольших достижениях, которые произошли к конечной цели. Держите их в качестве цели, устанавливая вехи для их задач и проводя время от времени встречи команды.
Держите их в курсе, когда вы решаете, на каких точках обзора следить за тем, где все находятся. Сообщите им, когда ожидаются отчеты о ходе работы. Что не идет по плану, а что? Посмотрите на программные решения, ориентированные на команду, такие как Slack, которые могут помочь вам быть в курсе событий по всей цепочке. Когда есть проблемы, попросите людей поговорить с ними раньше, чтобы другие могли принять решение и провести мозговой штурм. Делая всю команду ответственной за общий успех, они все будут чувствовать личную заинтересованность в достижении цели.
Конечно, вы можете сделать сотрудников более мотивированными для достижения больших целей, если вы дадите им что-то, за что нужно бороться, например, повышение по службе, перерыв, повышение заработной платы, бонусы, призы или комиссионные.
Когда они наконец достигнут цели, убедитесь, что вы признаете их индивидуальную и коллективную роль в достижении успеха. Убедитесь, что они знают, что их ценят и ценят, потому что это поможет переориентировать их, когда будут установлены следующие цели. В конце концов, совместное достижение целей является основной задачей в создании команды.
Пример из практики: Chipotle
Бизнес-цель - это не какое-то расплывчатое утверждение о вашей организации, которое иногда может звучать как видение или утверждение миссии. Это конкретная и тактическая цель, которая измерима.
Рассмотрим пищевую цепочку Chipotle. У них есть простое заявление о миссии: «Еда с порядочностью». Это касается всего, что они делают - от того, кто поставляет свой продукт, до того, как здоровые блюда готовятся. И это послужило им хорошо, так как они развили свой бизнес. Но это не цель.
К сожалению, у Chipotle были проблемы с испорченными продуктами, и теперь их цель состоит в том, чтобы отвоевать своих потерянных клиентов и получить новую аудиторию. Для этого они планируют значительно увеличить свою цифровую культуру - продвигать онлайн-заказы и заказы на основе приложений, повышая эффективность ресторанов, чтобы сотрудники могли быть более сосредоточенными и оптимизировать операции, закрывая неэффективные рестораны. Они введут «счастливый час», чтобы расширить часы пик и запустить маркетинговый план «любовь и верность».
Долгосрочная цель? Более чем удвоение доходов до 10 миллиардов долларов в год.
Но чтобы достичь этого, они поставили перед собой цели, которые формируют их стратегию: повысить лояльность клиентов, закрыть 65 неэффективных магазинов и повысить эффективность при одновременном сокращении отходов. Они оцифруют процесс заказа, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на приготовлении пищи, а не на обработке заказов, одновременно ища другие способы для инноваций.
Итак, как показывает Чипотль, цели равны дорожной карте для достижения цели.
Ничего не написано в камне
Цели и задачи определяют путь, по которому ваша компания идет в течение следующего года или более. Если что-то изменится, не бойтесь переоценить свои цели.
Возможно, дела идут лучше, чем вы могли себе представить. Не стесняйтесь стремиться выше, тогда. Возможно, вы столкнулись с некоторыми препятствиями, и ваши цели теперь недостижимы. Скорректируйте свою цель на этом пути. Оставить себя и свою команду под давлением попыток достичь цели, которая сейчас невероятна, станет моральным разрушителем. Вместо этого всегда помните мантру SMART о целях и задачах и делайте вещи реалистичными и достижимыми в установленные вами сроки. В конце концов, даже если вы немного отстаете, вы все еще впереди того, с чего начали, и это тоже чего-то стоит.
