Принятие маркетинговых решений является одной из ключевых ролей руководства в руководстве организацией. Менеджеры по маркетингу принимают решения о ценах, стратегии продукта, месте, людях и продвижении. Устойчивый рост и прибыльность фирмы с течением времени во многом зависят от этой функции. Тем не менее, решения не могут быть приняты эффективно без учета других сил, которые влияют на организацию.
Наличие ресурсов
Менеджеры должны проверить текущий и ожидаемый уровни организационных ресурсов, которые доступны для маркетинговых целей. Это включает анализ финансовых, людских и опытных ресурсов, а также любых отношений с ключевыми партнерами по цепочке поставок, партнерами по стратегическому альянсу или группами клиентов. Если ожидается уменьшение ресурсов, менеджер должен найти способы компенсации; и если есть дополнительные ресурсы, он должен создать более конкурентное преимущество в удовлетворении потребностей клиентов.
Клиентская среда
Менеджеры по маркетингу изучают текущую и будущую ситуацию в отношении клиентов на целевых рынках фирмы. Им нужна информация о существующих и потенциальных клиентах, их преобладающих потребностях, основных характеристиках продуктов фирмы и конкурентов, воспринимаемых клиентами как отвечающие их потребностям, и ожидаемых изменениях в потребностях клиентов. Без этих знаний организации может потребоваться первичное исследование рынка, чтобы полностью понять свои целевые рынки.
Соревнование
Текущие и будущие действия конкурентов постоянно отслеживаются и даже ожидаются, особенно между конкурентами бренда. Стратегии, направленные на то, чтобы заставить покупателей сменить бренд, являются основным направлением усилий по преодолению конкуренции между брендами. Менеджеры могут собирать информацию о конкурентах из годовых отчетов, заявлений миссии, веб-сайтов компаний, сбора данных, отслеживания патентов, периодических изданий и публикаций. Информация о технических характеристиках продукта и ценах может значительно улучшить конкурентный анализ.
Правовые и нормативные вопросы
Законы и нормативные акты могут влиять на маркетинговые решения и действия, выступая в качестве предопределенного аспекта планирования рынка. Недавние судебные решения и толкования могут указывать на будущие изменения в существующих законах. Решения регулирующих органов и торговых агентств должны быть изучены, чтобы определить их влияние на маркетинговую деятельность. Организации в сфере международного бизнеса должны помнить о правовых вопросах, касающихся торговых соглашений между странами.
