Навыки сотрудников являются одним из самых больших активов любого бизнеса. Однако сотрудник, который не несет ответственности, быстро становится ответственным и ставит под угрозу работу эффективной команды. Чтобы заставить сотрудников предлагать все возможное, вы должны приложить усилия, чтобы вовлечь их в задачу повышения их эффективности. Сотрудники, которые понимают и отождествляют себя со своими целями, с большей вероятностью будут нести ответственность, чем те, кому навязаны цели.
Установите цели в консультации с вашими сотрудниками. Убедитесь, что они решают задачи для каждой области работы, с которой они работают. Убедитесь, что цели SMART - конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и ограниченные по времени.
Разместите эти цели в письменном виде для сотрудника и сохраните копию для себя. Написание вещей помогает сотруднику понять, что именно от него ожидается, и гарантирует, что в будущем не будет возможности для неправильного толкования.
Поговорите с каждым сотрудником вашей команды индивидуально и обсудите личные преимущества, которые дает каждая цель.Подчеркните, как достижение этой цели способствует продвижению компании вперед. Это побуждает их взять на себя обязательство достичь целей.
Обсудите с сотрудниками средства, которые будут использоваться для измерения их прогресса в достижении их индивидуальных целей. Задайте целевые параметры, которые нужно измерить, такие как производительность с точки зрения количества проданных товаров в день, количества ошибок в ежемесячных отчетах или процента экономии на ведомственных расходах. Определите частоту, с которой такая оценка должна выполняться: ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода или ежегодно.
Измерьте прогресс в соответствии с заранее установленным графиком. Оценивайте эффективность по отношению к целям и выявляйте недостатки. Предоставьте сотруднику объективную обратную связь и задайте открытые вопросы о причинах и причинах проблемы. Обсудите, как решить проблему, и определите последующие действия.
Свяжите вознаграждение, поощрения и другие нематериальные вознаграждения, такие как каникулы, возможности обучения, свободное время или членство с последствиями. Настройте их на индивидуальные ситуации, чтобы мотивировать сотрудников работать для достижения своих целей.
Установить определенные негативные последствия для нарушений правил. Сообщите об этих последствиях ясно всем сотрудникам. Обеспечить соблюдение этих правил справедливым образом, без фаворитизма. Если вы позволите нескольким сотрудникам сойти с рук, нарушив правило, это снизит соответствие всем остальным.
подсказки
-
Все сотрудники не одинаковы; понять характер каждого человека, прежде чем вы решите, какой подход использовать для повышения ответственности.
