Организация выполняет анализ пробелов, чтобы измерить ее фактическую эффективность в сравнении с тем, где ее цели. Компании могут выявить пробелы с разных точек зрения, включая навыки, направление бизнеса, бизнес-процессы, информационные технологии или производительность всей организации. Процесс анализа пробелов влечет за собой проведение оценки и документирования результатов. Фирма должна сначала признать и одобрить различия между будущими потребностями компании и текущими компетенциями. Как и в большинстве оценок, у процесса есть свои плюсы и минусы.
Организационный обзор
Анализ пробелов может дать лицам, принимающим решения, всесторонний обзор всей компании или конкретной функции, такой как бухгалтерский учет, информационные технологии или операции. Это позволяет директорам и руководителям определять, есть ли у отдела или организации ресурсы для выполнения их миссии, целей и задач. Например, школа может выполнить анализ пробелов, чтобы понять, в каком положении она находится относительно реализации процесса улучшения школы. Этот тип обзора помогает организации выявить пробелы, проанализировать факторы, которые привели к текущей ситуации, и наметить основы, необходимые для осуществления улучшений.
Установить приоритеты
По завершении обзора организация может оценить данные и выделить наиболее релевантную информацию для ранжирования желаемых результатов и целей. Анализ пробелов помогает фирме сосредоточить свои усилия и принимать обоснованные решения. Кроме того, компания может выделять ограниченные ресурсы и разрабатывать эффективные бюджеты с учетом своих основных задач. Приоритеты подразделяются на высокие, средние и низкие; классификация не обязательно означает, что приоритет имеет ранжирование по отношению к другим за внимание или ресурсы, но может помочь при проведении дальнейшего исследования проблем.
Стоимость проекта
Время и стоимость представляют два основных недостатка проведения анализа пробелов. Как правило, организация привлекает консультанта для проведения оценки; Тем не менее, участие отнимает драгоценное время у сотрудников, которые участвуют в проекте. Кроме того, директора и менеджеры также должны заниматься разведкой и оценивать результаты. В зависимости от результатов, ожидаемых при вводе в эксплуатацию анализа, может быть более рентабельно спрашивать у менеджеров и руководителей их мнения о потенциальных пробелах или областях недостатков.
боевой дух
Привлечение консультанта для проведения анализа пробелов может привести к опасениям или подозрениям, что в конечном итоге может повлиять на моральный дух персонала. Это особенно верно, если процесс оценивает набор навыков сотрудников. Постарайтесь донести до сотрудников цель оценки; объяснить, как проект приносит пользу им и организации. Это может помочь им понять важность анализа и устранить некоторые проблемы. Подумайте о том, чтобы снять возможную напряженность, попросив ключевых людей поработать с командой по анализу пробелов; они могли бы поделиться своим опытом или знаниями, выступая в качестве связующего звена для своих отделов.
