Theory of Constraints - это подход к управлению бизнесом, предложенный доктором Джорджем Фридманом в Университете Южной Калифорнии. Согласно его теории, деловое ограничение - это все, что мешает прибыльности компании или бизнесу. Повышение прибыльности требует устранения или снижения бизнес-ограничений. Общие деловые ограничения включают время, финансовые проблемы, управление и инструкции.
Временные ограничения
Временные ограничения включают в себя не только количество времени, необходимое для выполнения задачи, но также количество времени, необходимого для получения расходных материалов, найма сотрудников и поездки на совещания. После определения в качестве основного ограничения руководство может предпринять шаги для устранения временных факторов и повышения эффективности бизнеса. Например, более крупные заказы на поставку могут сократить временные ограничения, налагаемые длительным временем ожидания. Аналогичным образом, выделение служебных помещений для конференц-залов может позволить проводить больше собраний в доме, тем самым сокращая время в пути между клиентами.
Финансовые ограничения
Финансовые факторы часто ограничивают бизнес. Они могут варьироваться от неадекватных бюджетных ассигнований до чрезмерных зарплат или накладных расходов. Например, если у магазина нет денег, чтобы купить больше инвентаря, его способность продавать ограничена. Точно так же, если требуется больше сотрудников, но бюджет не может вместить дополнительную заработную плату, рост ограничен. Исправления для финансовых ограничений часто являются сложными; однако изменения в рамках существующего бюджета часто возможны в отсутствие увеличения общего пособия. Например, бонусные деньги могут быть отложены в пользу увеличения покупок инвентаря. Если увеличение объема закупок запасов ослабит достаточные бюджетные ограничения, чтобы возобновиться рост, бонусы могут быть либо восстановлены, либо преобразованы в комиссионные платежи для вознаграждения сильных продавцов и дальнейшего стимулирования роста.
Политика компаний
Политики компании - либо культурные, либо управляемые - иногда действуют как препятствия для роста или прибыльности. Например, политика, которая устанавливает дресс-код, который является слишком формальным для делового климата, могла бы способствовать общественному восприятию, что компания старомодна, что может ограничить рост. Это политика управления, которую легко изменить. Культурная политика часто более неразрешима. Например, количество времени, потраченное на общение, может ограничить производительность, но улучшить командную работу. Попытки сократить время, затрачиваемое на общение, могут привести к раздражающей рабочей среде, что также снизит производительность. Поэтому попытки изменить ограничения культурной политики часто бывают трудными и иногда могут быть контрпродуктивными.
Управление и персонал
По мере роста и изменения бизнеса меняются и его кадровые и управленческие потребности. Это может сдерживать рост бизнеса и производительность, когда сотрудники не могут адаптироваться к новым требованиям или когда требуются дополнительные сотрудники, но капитал для их оплаты пока недоступен. Потребности в управлении также со временем меняются, и иногда плохое управление сдерживает рост, способствуя низкому моральному духу сотрудников или ненадлежащему распределению ресурсов.
Нормативно-правовые акты
Правила иногда ограничивают прибыльность. Они могут варьироваться от правительственных ограничений на импорт и экспорт до экологических ограничений, регулирующих используемые материалы. В то время как правила должны соблюдаться, их влияние на рост часто можно смягчить. Например, превышение экологических ограничений может использоваться в маркетинге как функция продажи, которая может ускорить рост и компенсировать расходы, понесенные при выполнении первоначального регулирования.
