Нет недостатка в людях, которые хотят верить, что они могут изменить мир к лучшему. Будь то улучшение условий в развивающихся регионах мира или помощь местным жителям, которые в этом нуждаются, есть вещи, которые каждый человек может сделать каждый день, чтобы помочь. Как бы ни был ценен каждый вклад, предприятия имеют возможность достичь еще больших успехов, особенно крупные корпорации, обладающие неограниченными ресурсами. Есть ли у бизнеса социальная ответственность за улучшение общества в целом?
подсказки
-
Социальная ответственность относится к концепции бизнеса, который обязан своими действиями улучшать общество.
Определение социальной ответственности в бизнесе
Компании обычно сосредотачивают большую часть своих усилий на получении дохода. Даже если их миссия заключается в удовлетворении спроса клиентов или создании превосходных продуктов, все сводится к денежному потоку. Для этого необходимо полагаться на то, что клиенты будут тратить свои с трудом заработанные деньги на постоянной основе. После того, как бизнес нанял сотрудников, он становится еще более зависимым от денег клиентов, как для выживания, так и для получения зарплаты два раза в месяц.
Социальная ответственность может быть определена как концепция, которая гласит, что предприятия обязаны использовать свою власть для общего блага. Другими словами, регулярно зарабатывая деньги на своих сообществах, компании обязаны выплачивать их, помогая тем или иным людям, которые составляют эти сообщества. Для местных предприятий это может означать возвращение некоммерческим организациям региона, но компании, которые работают на национальном или глобальном уровне, могут ожидать, что они помогут благотворительным организациям за пределами их собственных географических границ.
Типы социальной ответственности
Существует множество примеров социальной ответственности, при этом некоторые организации проявляют творческий подход к своим усилиям. Вот некоторые из самых популярных видов социальной ответственности.
- Этические практики - Социальная ответственность начинается с того, кто такой бизнес, что означает, что этот бизнес делает. Это включает в себя обеспечение безопасности предоставляемых ими продуктов и услуг для общественного потребления.
- Экологическая устойчивость. Предприятия могут продемонстрировать свою социальную ответственность благодаря таким усилиям, как переработка, использование переработанных материалов, сокращение объемов упаковки и выбор экологически безопасных методов производства.
- Финансовая ответственность. Поскольку предприятия получают прибыль, этот принцип гласит, что они обязаны вернуть часть этих денег сообществу. Это выходит за рамки простого предоставления рабочих мест и поиска путей, которые помогут проявить признательность к клиентам, которые их поддерживают.
- Развитие образования - программы обучения и образования могут помочь сообществам расти. Этот тип социальных действий может принимать форму занятий, чтобы помочь обездоленным членам присоединиться к миру труда, обучению взрослых с ограниченными возможностями, образовательным программам для молодежи и курсам, связанным с продуктами или услугами, которые предоставляет бизнес.
- Стипендии и гранты. Помощь студентам колледжа в высокой стоимости обучения в колледже - это отличный способ вернуть бизнес. Часто это наиболее эффективно, если стипендия каким-то образом связана с работой, которую выполняет организация. Например, техническая компания может предоставить стипендию, чтобы помочь студенту получить технологическое образование, необходимое для работы в отрасли.
- Наставничество. Такие программы, как «Большие братья», «Большие сестры Америки», специализируются на объединении членов сообщества с молодежью, которая нуждается в наставничестве. Корпорации могут участвовать в таких программах или выбирать свои собственные методы наставничества для тех, кто в них нуждается.
- Политическая активность. Этот тип общественных услуг может быть сложным, поскольку предприятия могут отчуждать часть своей клиентской базы, если они выбирают политические стороны. Тем не менее, активная деятельность по поощрению жителей к голосованию или принятию местных политических решений может быть безопасным способом участия.
- Помощь при стихийных бедствиях - независимо от того, делают ли предприятия социальную ответственность частью своей повседневной деятельности, стихийные бедствия могут принести отличную возможность вернуть себя.
- Поддержка сотрудников. Предоставление сотрудникам возможности действовать по причинам, которые они считают важными, может как удовлетворить социальную ответственность бизнеса, так и повысить моральный дух. Все большее число предприятий позволяют сотрудникам брать на себя волонтерские каникулы.
Финансовые пожертвования против Тяжелая работа
Понимая важность социальной ответственности, многие компании каждый год прилагают усилия, чтобы пожертвовать деньги одной или нескольким благотворительным организациям. Это что-то довольно простое, что успешная компания может сделать, чтобы вернуть. При этом они могут даже включить свое имя в материалы некоммерческой организации, что обеспечивает узнаваемость бренда, которая может служить формой рекламы. Например, компания, которая спонсирует местный сбор средств, станет известна всем, кто связан с этой благотворительной организацией, как компания, которая поддерживает местное сообщество.
Один большой бонус финансовых взносов заключается в том, что данная сумма обычно не облагается налогом. Бизнес должен будет предоставить подтверждение пожертвования, но возможность требовать его каждый год может компенсировать налоги, которые бизнес должен будет платить с дохода, полученного в течение года. Понимая это, благотворительные организации часто связываются с предприятиями для запроса пожертвований, понимая, что определенная сумма откладывается каждый год на благотворительные пожертвования. Хотя не стоит сбрасывать со счетов ценность, которую эти пожертвования приносят получателям, она может обесценить влияние пожертвования, если потребители поймут, что многие компании предоставляют для целей налогообложения.
В последние годы выросла осведомленность потребителей, и 47 процентов клиентов заявили, что будут покровительствовать бренду, который поддерживает благое дело, по крайней мере, один раз в месяц. Это подчеркивает растущую важность наличия миссии, которая включает социальную ответственность в той или иной форме. Хотя деньги могут служить одной и той же цели, многим предприятиям необходимо будет включить социальную ответственность во все, что они делают, чтобы их усилия были достаточно заметны для продвижения их бренда.
Индивидуальная социальная ответственность
Корпоративная ответственность выходит за рамки того, что, по мнению общественности, должен делать бизнес для поддержки сообществ. Это также распространяется на отдельных людей, которые составляют организацию. Многие обращают пристальное внимание на социальную ответственность руководства, в том числе генеральные директора, операционные директора и руководители команд. Поскольку многие работники последуют хорошему примеру, важно, чтобы люди, руководящие организацией, приняли на себя социальную ответственность. Босс, который раз в месяц отдыхает, чтобы помочь бездомным, с большей вероятностью заслужит уважение тех, кто работает под ней.
Это особенно важно в эпоху таких сайтов, как Glassdoor, которые позволяют нынешним и бывшим сотрудникам анализировать корпоративную культуру, а также поведение лидеров бизнеса. Новости о том, что руководство организации не заботится о сообществе, клиентах бизнеса или его сотрудниках, могут повлиять на то, сможет ли компания привлекать лучших специалистов в будущем. В конкурентной сфере это может легко повлиять на итоги бизнеса.
Лидеры, которые принимают на себя социальную ответственность, также могут улучшить культуру труда, предоставляя сотрудникам возможности для реализации своих собственных социальных интересов. Установка стенда на местном благотворительном мероприятии и предоставление сотрудникам волонтеров для работы на этом стенде - один из способов помочь сотрудникам поддержать дела, в которые они верят. Попросив работников с самого начала голосовать, какие некоммерческие организации могут иметь большое значение сами по себе. Конечно, предоставление работникам оплачиваемого отпуска волонтерам - отличный способ завоевать многих молодых работников, которые отдали предпочтение работе с компаниями с активным прошлым.
Участие сообщества
Предприятиям не нужно вкладывать значительное время и ресурсы в поддержку социально ответственных дел. На самом деле, одна из самых важных вещей, которые может сделать бизнес, - это стать частью местного сообщества. Присоединение к местной торговой палате и участие в мероприятиях имеет двойную выгоду: поддержка и помощь в укреплении местного сообщества. Предприятия, которые сознательно стараются делать покупки на месте и делают все возможное, чтобы стимулировать близлежащие предприятия, обычно получают выгоду от этих дополнительных усилий. Даже предоставление полезных советов в Интернете, которые имеют отношение к выполняемой ими работе, может помочь компаниям рассказать о своем бренде, а также показать, что они отзывчивы к своим клиентам.
Хотя социальная ответственность бизнеса может побуждать лидеров к участию, на самом деле это отличная возможность для общения. Когда предприятия помогают другим предприятиям, они устанавливают связь, которая может окупиться в будущем, если, скажем, руководителю, которому они помогли, предлагается направление или необходимо купить товары, которые они продают. В общем, знакомство с другими владельцами бизнеса в сообществе может стать огромным плюсом для любого владельца бизнеса, даже если все их транзакции осуществляются с удаленными онлайн-покупателями. Поддержка и дух товарищества, которые могут исходить от личного общения, могут иметь значение в процессе управления и развития бизнеса.
Нормативные обязательства
В некоторых случаях, тем не менее, социальная ответственность является требованием к виду бизнеса. Например, компания может получать гранты и нести социальную ответственность, независимо от того, должны ли они регулярно отчитываться, или это просто что-то, на что смотрит грантодатель. Компании с акционерами или инвесторами также могут обнаружить, что их сторонники хотят видеть определенную вовлеченность сообщества или некоммерческую деятельность, особенно если они чувствуют, что их имя и репутация связаны с этой компанией.
В более общем плане предприятия во всех отраслях должны соответствовать стандарту ISO 26000, который был выпущен Международной организацией по стандартизации. Стандарт ISO 26000 предназначен для того, чтобы предложить предприятиям работу, которую они выполняют. Стандарт ISO 26000 особенно касается устойчивого развития в надежде на то, что предприятия по всему миру начнут серьезно задумываться о сокращении своего углеродного следа. Хотя ни один бизнес не обязан следовать стандартам, установленным ISO 26000, существует социальное давление, чтобы соответствовать, особенно если компании пытаются конкурировать со многими другими в своей отрасли, которые строго придерживаются руководящих принципов.Существует семь ключевых принципов ISO 26000:
- подотчетность
- прозрачность
- Этическое поведение
- Уважение интересов заинтересованных сторон
- Уважение к верховенству закона
- Уважение к международным нормам поведения
- Уважение к правам человека
Поскольку компании определяют свою социальную ответственность, эти принципы могут помочь обеспечить создание миссии, которая приносит пользу большему сообществу. Каждый из этих принципов может быть применен к любому типу организаций, от небольших стартапов электронной коммерции до глобально ориентированных некоммерческих организаций.
Проблемы с социальной ответственностью
Во всем есть как минимум несколько негативов, и социальная ответственность не является исключением. На самом деле экономист Милтон Фридман твердо верил, что бизнес и социальная ответственность не смешиваются. Фридман утверждал, что все применение социальной ответственности является свободным и не требует строгости. По этой причине он подчеркнул, что социальную ответственность может иметь только физическое лицо, а не корпорации и организации. Другие эксперты считают, что социальная ответственность бросает вызов самой сути бизнеса: получению прибыли. Однако, многие компании заставили это работать, так что это выполнимо с правильным мотивом позади этого.
Одним из главных препятствий на пути к успешной социальной ответственности бизнеса является то, что они не всегда делают это по правильным причинам. Например, они могут дать деньги на налоговый вычет или помочь в случае бедствия из-за страха плохой прессы, если они этого не делают. Важно, чтобы лидеры нашли то, во что они верят, и связали это с миссией бизнеса. Только тогда это будет подлинным и полезным.
