Многие предприятия выбирают кодекс руководящих принципов, чтобы помочь сотрудникам действовать этично. Эти руководящие принципы могут быть официально кодифицированы в форме заявления, такого как письменное заявление о миссии или кодекс этики, или они могут просто неофициально передаваться работникам и руководству компании. Устанавливая эти руководящие принципы, у компаний есть возможность помочь создать этическую культуру на рабочем месте. В то же время, они должны быть осторожны, чтобы избежать некоторых распространенных ошибок.
Делать: быть конкретным
Распространенной ошибкой при составлении этических принципов является слишком общая ошибка. Как и во многих неэффективных письмах, обобщения скучны и часто сложны для понимания. В то время как руководство не должно уклоняться от принятия определенных ценностей, говорить в широком смысле о «честности» и «честности» кажется пустым. Сделайте руководящие принципы, которые являются определенными для промышленности. Например, маркетинговая компания может пожелать указать, какой тип рекламы они считают неэтичным, например, стереотипы или издевательство.
Не: быть техническим
Существует тонкая грань между конкретностью и чрезмерно технической. Этические руководящие принципы должны быть только этим - руководящими принципами. Человек, читающий или слышащий их, должен уйти с параметрами, в пределах которых он должен соответствовать. Хороший кодекс этики долгое время остается прочным. Тем не менее, кодекс этики, который является слишком точным, изнашивается не очень хорошо. Например, хотя компания телемаркетинга может заявить, что телефонные операторы должны быть честными, указание точного диалога, который оператор должен и не должен использовать, является слишком техническим.
Делать: обновлять при необходимости
Хороший кодекс этики должен напоминать Конституцию США: документ должен быть написан так, чтобы он был прочным и вневременным, но при необходимости должен предусматривать случайные изменения. В бизнесе многое из того, что могло считаться этичным 50 лет назад, сегодня будет серьезно осуждено. Если точка в коде компании устарела из-за социального прогресса, она должна быть исправлена.
Не: будь бредом
Кодекс этики рискует быть слишком модным, продуктом своего времени. Например, плохо написанный кодекс этики в 1990-х годах мог бы служить на словах политкорректностью - этическим увлечением. Аналогичным образом, в 2000-х годах некоторые компании создали этические кодексы, которые, возможно, были чрезмерно обязаны «зеленым» принципам. Хотя это похвально, упоминание о "углеродном следе" компании в ее этическом кодексе может показаться датированным лишь несколькими годами позже.
