Любой бизнес, в котором есть сотрудники, в какой-то момент столкнется с жалобами сотрудников. Быть готовым к решению проблем персонала на рабочем месте имеет решающее значение для реагирования таким образом, чтобы удовлетворить работника и защитить вас от судебных исков. Четыре распространенных кадровых вопроса, которые могут нанести ущерб вашему бизнесу, если они будут решены ненадлежащим образом, - это домогательство, дискриминация, воровство и насилие. Создание последовательного процесса для решения этих типов проблем защитит ваш бизнес и поможет вам поддерживать позитивную рабочую среду для ваших сотрудников.
домогательство
Лучший способ справиться с жалобами на домогательство - это разработать политику против домогательства, которую каждый сотрудник читает и соглашается при приеме на работу. Поскольку существуют законы против домогательств на рабочем месте, необходимо четко разъяснить сотрудникам, какие виды поведения запрещены и каковы последствия преследования. В случае, если сотрудник жалуется на домогательство на рабочем месте, необходимо опросить обе стороны, чтобы выяснить, что на самом деле произошло. Если требуется дисциплинарное взыскание, оно должно проводиться последовательно, и для сотрудников должно проводиться последующее обучение, чтобы сотрудники напоминали о политике борьбы с преследованиями.
дискриминация
Жалобы на дискриминацию продолжают расти в компаниях всех размеров, поскольку наше общество становится все более разнообразным. К сожалению, требования дискриминации часто попадают в «серую область» из-за восприятия. Другими словами, сотрудник получает повышение по службе и чувствует, что это происходит из-за его расы, пола или национальности. Лучший способ ответить на обвинения в дискриминации - это подготовить и обновлять файлы сотрудников. Убедитесь, что с каждым сотрудником обращаются справедливо, и что проверки сотрудников проводятся на регулярной основе для каждого сотрудника. Лучшая защита в жалобе на дискриминацию - показать факты того, почему конкретное лицо было выбрано другим для повышения по службе или специального назначения.
кража
Отсутствие инвентаря, нарушения в учете и канцелярские товары, которые необходимо пополнять чаще, чем необходимо, часто означает, что вы имеете дело с кражей. Подход к краже сотрудников должен быть сделан очень деликатно, потому что вы не хотите обидеть своих честных сотрудников. Компании, которые проводят проверки безопасности на своем рабочем месте, реже сталкиваются с кражами на рабочем месте. Например, розничный магазин может установить проверки сумок в конце ночи для сотрудников, заканчивающих свои смены. Если ваше отношение к сотрудникам не меняется, они обычно понимают причину проверок.
насилие
Нет случая, чтобы насилие на рабочем месте было терпимо. Предприятия всегда должны иметь план для рассмотрения жалоб на насилие или любых признаков, которые, по их мнению, могут иметь место. Любые случаи насилия на рабочем месте должны решаться быстро и деликатно. Если ситуация нестабильна, целесообразно привлечь правоохранительных органов извне, прежде чем противостоять сотруднику, проявившему насильственное поведение. С ростом смертности от насилия на рабочем месте, нет никаких причин рисковать безопасностью и безопасностью ваших сотрудников.
