Способ работы предприятий как в офисе, так и вне его кардинально изменился благодаря достижениям в области компьютерных, информационных и коммуникационных технологий. В настоящее время компании используют различные мобильные устройства, программное обеспечение и различные приложения, которые сотрудники могут использовать для маркетинга и работы в сети, а также для исследований и разработок своих товаров и услуг.
интернет
Интернет, возможно, больше, чем любой другой фактор, изменил способ ведения бизнеса компаниями. У большинства компаний есть веб-сайты, которые позволяют им охватывать гораздо большую аудиторию и привлекать клиентов и сотрудников со всего мира. Кроме того, предприятия в настоящее время используют социальные сети, такие как Facebook, LinkedIn и Twitter, что позволяет им напрямую общаться с клиентами с помощью новостей и обновлений. Эти веб-сайты являются интерактивными, что означает, что компании могут также получать немедленные отзывы о новых продуктах от клиентов, ускоряя процесс исследований и разработок. Электронная почта, видеоконференции и онлайн-чаты также позволили компаниям стать более глобальными, быстро и легко общаясь с клиентами и коллегами независимо от их местоположения.
Мобильные устройства
Перечисленные выше интернет-ресурсы доступны не только на офисном компьютере. Многие компании предоставляют своим сотрудникам другие мобильные устройства, такие как ноутбуки, планшетные компьютеры, КПК и смартфоны. Эти устройства являются портативными и позволяют работникам постоянно оставаться на связи и получать информацию о своей работе.Они также позволяют сотрудникам иметь «мобильный офис», работающий из любого места и позволяющий им путешествовать или жить в районе, отличном от того, где фактически находится бизнес. Большинство мобильных устройств также имеют огромное количество доступных приложений, таких как инструменты повышения производительности, локаторы, которые используют функции GPS, и другие организационные приложения, которые помогают сотрудникам загружать, печатать, обмениваться и даже печатать документы удаленно со своего устройства.
Программного обеспечения
В зависимости от типа бизнеса, программное обеспечение, используемое компаниями, будет различным. Тем не менее, многие компании могут извлечь выгоду из нескольких типов программного обеспечения и приложений. Например, программное обеспечение Voice Over Internet Protocol (VoIP), если оно установлено, позволяет компаниям совершать телефонные звонки и проводить конференции через Интернет, а не использовать традиционный аналоговый сигнал. Большая часть программного обеспечения для бизнеса предназначена для упрощения, ускорения и повышения эффективности конкретных задач, таких как бюджетирование, учет и связь. Они также помогают выполнять более сложные задачи, такие как перевод для компаний, выходящих на глобальный рынок, дизайн веб-сайтов, мониторинг и управление веб-сервисами.
