Чтобы улучшить восходящее общение, например, с боссом или кем-то, кто имеет некоторые полномочия над вами, сначала проанализируйте ваши отношения, а затем выясните, как вы оба можете извлечь выгоду из изменений в отношениях с вами. Обычно менеджеры подтверждают свою ответственность за то, чтобы помочь своим подчиненным работать наилучшим образом. Как правило, подчиненные также хотят, чтобы их менеджеры добились успеха. Анализируя ваши отношения, вы можете лучше понять точку зрения вашего босса и принять меры для улучшения вашего взаимодействия.
Проанализируйте свое собственное поведение в отношении подчиненных. Составьте список вещей, которые люди, над которыми вы имеете власть, такие как младшие братья и сестры или дети, делают это раздражать или беспокоить вас. Опишите, как вы обычно реагируете.
Проанализируйте поведение любого человека, который имеет некоторую власть над вами. Составьте список того, что он делает хорошо, например, проводит встречи, обучает вас процедурам или дает корректирующую критику. Перечислять вещи, которые он делает плохо, например, нанимать новых сотрудников, изучать новые технологии или сообщать об изменениях в сроки. Выберите наиболее важные пункты в каждом списке, чтобы обдумать дальнейшие. Определите, что вы можете сделать, чтобы помочь своему руководителю работать более эффективно.
Проанализируйте свои сильные и слабые стороны. Перечислите, что вы делаете лучше всего, такие как полные отчеты, подготовка презентаций или рассмотрение жалоб клиентов. Перечислите, что вы делаете плохо, например, пишите деловые письма, организуйте переписку по электронной почте или принимайте решения. Выберите наиболее важные элементы в каждом списке для дальнейшего анализа.
Определите коллег, которые имеют лучшие рабочие отношения с людьми, которые имеют власть над вами. Перечислите случаи, когда вы и этот человек хорошо поработали вместе. Определите характеристики успешного восходящего общения, такие как общие цели, доверие и честность. Перечислите, как вы можете построить отношения с этим человеком, чтобы работать более эффективно. Расставьте приоритеты этих предметов.
Выберите одну проблему, которая, по вашему мнению, требует немедленного решения. Организовать встречу со своим начальником. Репетируйте свой подход с другом или профессиональным коллегой. Оставайтесь расслабленными, позитивными и не оборонительными. Улучшение восходящего общения требует концентрации и приверженности. Понимание позиции вашего босса поможет вам определить, как вы можете лучше работать вместе для достижения долгосрочных целей.
Общение с несколькими руководителями для предоставления своевременной информации обычно требует краткого отчета. Предложите несколько возможных действий или решений, когда вы сообщаете о плохих новостях. Пригласите своих начальников задавать вопросы и вступать в содержательную беседу для разрешения конфликтов или ошибок. Избегайте удивления начальства, пропуская крайние сроки, предоставляя только хорошие данные, неадекватно исследуя проблемы или отказываясь брать на себя ответственность. Восходящее общение включает в себя четкое выражение себя людям, которые должны услышать, что вы хотите сказать. Избегайте критики вашего начальника публично.
