Вопросы, возникающие из этических дилемм и правильного порядка действий, беспокоят всех, от полицейских до судей, пожарных и владельцев бизнеса. В бизнесе этика может оказаться проблематичным барьером. Зарабатывание денег приносит власть и обязанности, которые не всегда ясны и окончательны. Однако иногда те, кто находится у власти, не осознают этических последствий своих решений и действий.
Этические проблемы от природы бизнеса
Цель каждого владельца бизнеса - доминировать на своем рынке и предотвратить конкуренцию со стороны сверстников. Но когда монополия достигнута, правильно ли эксплуатировать потребителей? Всегда ли этично следовать спросу рынка, если ваша единственная фирма, предлагающая требуемый продукт? Генеральному директору сильной и контролирующей компании, такой как Microsoft, возможно, придется решить, какой ценой будет их самая справедливая цена, несмотря на характер доминирующего контроля на рынке.
Неравное глобальное распределение богатства также порождает этические дилеммы в бизнесе. Допустимо ли использовать детский труд? Лучше ли ребенку в странах третьего мира иметь какую-либо работу, любой источник дохода, даже если он не соответствует североамериканским или европейским стандартам? Руководителям иногда приходится выбирать между низкой стоимостью продукта и высокими стандартами для своих работников.
Этические проблемы между бизнесом и обществом
Общества поддерживают бизнес, позволяют ему расти и снабжают его потребителями, но должен ли бизнес что-либо возвращать обществу? Возможно, владельцу бизнеса придется решить, какой процент ее дохода должен возвращать сообществу, чтобы погасить его за поддержку бизнеса.
Этично ли тестировать потенциально опасные продукты на животных? Что если продукт потенциально может спасти тысячи человеческих жизней? На эти вопросы есть много ответов, но каждый бизнес должен выбрать свой собственный путь в соответствии с нормами закона. Некоторые предприятия отказываются тестировать свою продукцию на животных и ставят себе задачу прямо указывать это на своей этикетке, в то время как другие предприятия считают, что выгода, полученная от испытаний на животных, перевешивает любые этические соображения об обратном. Аналогичным образом, многие сети мод, такие как American Apparel и Gap, ввели строгую политику, запрещающую использование меха.
Этические дилеммы в бизнес-маркетинге
Ясность цены - большая проблема для многих владельцев бизнеса. Наличие неясной или вводящей в заблуждение цены может помочь переместить товар, но этично ли это? В какой момент потребитель должен быть проинформирован о своем общем обязательстве по покупке? Обманчивая реклама - еще одна дилемма бизнеса: в какой момент «хороший маркетинг» превращается в «откровенную ложь»? Как потребители, мы все испытали разочарование от покупки продукта, который не соответствовал ожиданиям, установленным рекламой. Самый яркий пример - интернет-маркетинг, где правила рекламы не такие строгие, как на рекламных щитах или телевидении.
Внутрифирменная этика
Бизнес должен учитывать свою внутреннюю этику. Должна ли компания выплачивать дивиденды своим инвесторам или реинвестировать в бизнес? Этично ли удерживать прибыль вместо того, чтобы делиться ими с инвесторами? Какой должна быть зарплата генерального директора? Должен ли бизнес позволить сотрудникам объединяться? Некоторые компании, такие как Walmart, проводят строгую политику, запрещающую профсоюзы, и могут предпочесть прибегнуть к увольнению работников, а не разрешать работникам создавать профсоюзы.
