Многие компании используют различные формы наблюдения на рабочем месте в целях повышения производительности, предотвращения краж и повышения безопасности сотрудников. Однако с преимуществами наблюдения на рабочем месте приходит множество негативных последствий, некоторые из которых могут нанести ущерб моральному духу и удержанию сотрудников. Компаниям важно тщательно взвесить преимущества и недостатки системы наблюдения на рабочем месте, чтобы определить, в какой степени это необходимо. Некоторые распространенные формы наблюдения на рабочем месте включают видеокамеры, интернет-наблюдение и телефонный мониторинг.
боевой дух
Наблюдение на рабочем месте может заставить сотрудников чувствовать, как будто их постоянно наблюдают и оценивают их начальство. Независимо от того, осуществляется ли это путем мониторинга телефонных звонков и электронной почты или путем настройки видеокамер, такой тип наблюдения на рабочем месте может вызвать чувство недоверия и обиды между работодателями и работниками. Это также может привести к усилению стресса, так как работники будут чувствовать, как будто они находятся под большим давлением, чтобы работать хорошо и поддерживать производительность.
Вторжение в частную жизнь
Наблюдение на рабочем месте открывает дверь к серьезным проблемам вторжения в частную жизнь, которые не только унижают достоинство, но и являются незаконными. Камеры видеонаблюдения, установленные в туалетах, зонах смены сотрудников и других частных зонах, создают потенциально неловкую ситуацию, поскольку сотрудники ожидают определенного уровня конфиденциальности в таких зонах. Документирование таких личных моментов на пленке также создает риск того, что материал попадет в чужие руки или иным образом будет использован ненадлежащим образом.
Ложная безопасность
Использование электронных систем наблюдения для мониторинга сотрудников может создать ложное чувство безопасности, поскольку некоторые работодатели ошибочно полагают, что электронное наблюдение является инструментом, который должен использоваться вместо наблюдения работодателя. Эти инструменты наблюдения не являются заменой для человеческого контроля; скорее их следует рассматривать как механизм, который можно использовать для улучшения уже существующих процедур надзора.
дискриминация
Доступ к настольным компьютерам сотрудников, учетным записям электронной почты, записям об использовании Интернета и телефонным разговорам создает ситуацию, когда работодатели начинают искать причины увольнения сотрудника - независимо от того, действительно ли увольнение действительно оправдано. В прошлом были возбуждены дела против работодателей, которые увольняли сотрудников за распространение профсоюзных писем во время споров и отправку шуток по электронной почте через рабочий компьютер.
