Разные лидеры используют разные стили при принятии важных управленческих решений. Подход к принятию решений зависит от значимости рассматриваемой проблемы, опыта и навыков персонала, а также от уровня риска, который может выдержать организация. Успешные менеджеры могут менять свой стиль по мере изменения ситуации, в отличие от принятия единого стиля для каждого решения.
Низходящий
В нисходящем стиле принятия решений, также называемом командным стилем, самый ответственный руководитель принимает решение, не консультируясь с персоналом, если вообще вообще. Хотя это может звучать как диктаторский способ управления людьми, в некоторых случаях это единственно возможное решение. Например, в условиях кризиса может просто не хватить времени для консультаций и обсуждения. В других случаях лидер может быть единственным, достаточно квалифицированным, чтобы понять тонкости решения. Также могут быть случаи, когда рассматриваемая проблема настолько проста, что просто не стоит времени и усилий для обмена идеями.
советоваться
Противоположностью командного стиля является стиль консультаций и сотрудничества. Здесь окончательное решение может быть принято одним лицом, но только после того, как с теми, кто вовлечен в выявление проблемы и выполнение решения, проведены консультации. Консультирование с другими часто является лучшим способом прийти к решению, когда вы пытаетесь привить командный дух и побудить людей работать в тесном сотрудничестве, когда пришло время для реализации решения. Этот стиль также необходим, когда один человек не знает всех деталей ситуации. Например, при разработке продукта необходимо участие инженерного, торгового и производственного персонала, чтобы обеспечить соответствие продукта потребностям клиентов.
Аналитический / процедурный
Некоторые организации считают, что лучше всего внедрять правила и процедуры для упрощения процесса принятия решений. Например, вы можете принять правило, чтобы цена продукта была как минимум на 15 процентов ниже, чем у лидера рынка, но более чем на 10 процентов выше, чем у самого дешевого конкурента. Такие правила налагают дисциплину в процессе принятия решений, экономят время и обеспечивают последовательность. Хотя не все решения могут быть формализованы таким образом, некоторые часто принимаемые решения должны быть автоматизированы для экономии времени и усилий.
демократичный
В некоторых случаях организации считают, что лучше всего игнорировать трудовой стаж, звание и опыт и вместо этого следовать тому, что хочет большинство. Это особенно верно, когда решение будет влиять на всех в одинаковой степени. Например, при принятии решения о том, где проводить рождественскую вечеринку компании или какие продукты подавать в столовой, компания может просто принять участие в голосовании и принять решение на основе результатов. Таким образом, каждый чувствует, что его вклад имеет значение. Этот тип принятия решений также устраняет необходимость обосновывать решение для организации, особенно если голосование проводилось открыто.
