Состав команды, включая сочетание культур и личностей, может создать или сломать ее эффективный результат и жизнеспособность. В однородную команду должны входить люди, которые как можно более похожи, с одинаковыми точками зрения, способностями к обучению и жизненным опытом. Гетерогенные команды включают смесь рас, полов, культур и возрастов, что обеспечивает более широкий спектр жизненного опыта и мнений. Исследования в области образования, психологии, социологии и бизнеса приходят к противоречивым выводам о том, дает ли однородный или разнородный состав команды более сильные результаты, что неудивительно, учитывая огромное количество исследований и переменных для обсуждения.
Преимущества однородной команды
Однородные команды, состоящие из людей одной и той же расы, пола, социального происхождения и возраста, часто обеспечивают равный доступ и участие членов, так как меньше шансов на исключение. Членам однородной команды будет легче понимать вербальные и невербальные коммуникации друг друга, и у них будет больше общего общего опыта. Сходство может в некоторой степени избежать недопонимания, предубеждений и, возможно, ускорить рабочие процессы и выполнение задач, хотя это не всегда так, поскольку конфликты личности могут возникать в однородных командах так же легко, как и в гетерогенных командах. Имеются данные, например, в рамках образовательных программ для одаренных учащихся, что гомогенизирующие группы на основе интеллекта обеспечивают хорошие условия для успевающих учеников, чтобы прогрессировать быстрее, чем это возможно в группах со смешанными способностями.
Недостатки однородной команды
Многие исследования, в том числе исследование «Когнитивные эффекты расового разнообразия», опубликованное в «Журнале экспериментальной социальной психологии», показывают, что отсутствие диверсификации в однородной группе душит творчество и обработку информации. Очень трудно сформировать однородные команды, не вызывая чувства отчужденности от меньшинств, будь то расовых или гендерных.
Преимущества гетерогенной команды
Сочетание культур, способностей и жизненного опыта может создать более сильную динамику в группе. Люди могут быть «экспертами» в таких ролях, как лидер, новатор, коммуникатор и миротворец. Это может быть органическое развитие или роли в формировании группы. Некоторые исследования предполагают более высокую степень креативности и обработки информации в разнородных командах.
Гетерогенные недостатки команды
С группами, которые имеют смешанные стили обучения и способности, членам группы может быть трудно общаться и понимать идеи и информацию других людей. Наличие какого-либо меньшинства, будь то определенный пол, раса или возрастная группа, может привести к ощущению изоляции и потере доверия или статуса в группе. Члены с разной скоростью и стилями обучения могут оказаться позади, если методы общения будут соответствовать большинству группы, но не всему.
Соображения
Пригодность гомогенизирующих групп во многом зависит от цели команды. Команда, предназначенная для продвижения передовых разработок, выиграет от объединения людей с высоким интеллектом, но она также выиграет от сочетания культур и жизненного опыта. Наличие методологий для коммуникации и рабочих процессов на раннем этапе формирования команды может смягчить многие проблемы как в однородных, так и гетерогенных командах.
