Масштабирование - это метод, используемый для измерения таких реакций, как чувства, восприятие, симпатии, антипатии, интересы и предпочтения. Шкалы используются для измерения объективных ответов и ранжирования их в определенном спектре, определяющем тип шкалы, используемой для получения информации.
Номинальная шкала
Шкала номинального уровня - это очень простая шкала, состоящая из набора вариантов, которые имеют тенденцию быть взаимоисключающими. В номинальной шкале выбор не может быть ранжирован, потому что все категории отличаются друг от друга. Хорошим примером номинальной шкалы является пол, где мужчин относят в группу 1, а женщин - в группу 2. Нет смысла ранжировать мужчин и женщин, поскольку ни один из них не превосходит другого. Ни один из них не является лучшим ответом, а числа просто организуют данные в числовые категории. Эти шкалы являются наименее ограничивающими из всех шкал и действительно представляют собой список категорий.
Порядковый масштаб
Порядковые шкалы - это самые простые шкалы для измерения отношения, используемые в маркетинговых исследованиях. В то время как номинальная шкала может содержать числа произвольно, каждое число в порядковой шкале представляет ранг порядка. По порядковой шкале продукты или объекты оцениваются на основе их важности в данной категории. Например, порядковая шкала пива может попросить вас оценить ваши предпочтения от 1 до 5, где 1 - это то, что вам больше нравится, а 5 - то, что вам нравится меньше всего. Такая шкала не делает попытки причислить фаворита к какому-либо одному продукту, а скорее сравнивает его по спектру с конкурирующими продуктами.
Интервальная шкала
Интервальные шкалы также известны как шкалы ранжирования, потому что, в отличие от порядковой шкалы, вас просят ранжировать каждый объект или продукт по своей шкале. Примером интервальной шкалы является то, что вас попросили оценить, насколько хорошо вы наслаждались конкретным фильмом по шкале от 1 до 5, где 1 - совсем нет, а 5 - очень много.
Масштаб отношения
Шкала отношений аналогична шкале интервалов, за исключением того, что ответы на эти вопросы имеют простую однозначную отправную точку, обычно нулевую. Шкалы отношений обычно не используются в маркетинговых исследованиях, но используются для описания физических масштабов. Шкалы отношений часто измеряют такие вещи, как деньги, мили, рост и вес, где ответы описывают, как далеко респондент находится от нуля. Шкала коэффициентов может потребовать от вас указать ваш годовой доход или квадратные метры вашего дома, где вместо того, чтобы выбирать произвольное измерение, вы заполняете пробел.Она становится шкалой, когда все данные собраны, а ваши ответы представлены в спектре вместе с другими респондентами.
