Многие американцы ошибаются, считая, что Канада и Америка в основном имеют одинаковую культуру. Эта вера не только оскорбительна для канадцев, но и игнорирует важные различия в деловой культуре обеих стран. Международным бизнес-новичкам было бы хорошо сравнить канадский и американский подходы к ведению бизнеса. Заостренное понимание различных стилей общения, встреч, управления и стиля одежды в двух странах проложит путь к успеху в бизнесе.
Общие замечания
И американцы, и канадцы относятся к бизнесу очень серьезно. Профессионализм и пунктуальность ожидаются. Американцы, как правило, с большим энтузиазмом, чем канадцы, особенно при обсуждении спорных вопросов. Занимаясь бизнесом в Америке, ожидайте, что вы будете полагаться на факты и цифры. Научный подход является нормой для всех аспектов бизнеса, даже для отдела по работе с людьми. В целом, канадцы используют более групповой подход к ведению бизнеса.
связи
При встрече с деловыми партнерами впервые обе культуры ожидают рукопожатия, а не объятий. Обратитесь к своему деловому партнеру как «Мистер» или "мисс" сопровождаемый фамилией человека. Обычно он приглашает вас назвать его по имени. После первоначального контакта сходство общения заканчивается. Американцы предпочитают тупую речь. Тактичность рассматривается как трата времени. Канадцы используют более косвенный, тонкий подход и используют самоуничижительный юмор, который американцы могут неправильно истолковать.
Встречи
Различные стили общения делают канадские и американские деловые встречи очень разными. Американцы гордятся своей эгалитарной культурой, и каждый поощряется говорить и не соглашаться с высокопоставленными лицами. Страстное противостояние может застать врасплох более сдержанных канадцев. Эти противостояния, однако, почти никогда не проистекают из личной вражды, а скорее из деловой культуры страны. Канадцы, с другой стороны, проводят более сдержанные деловые встречи. Экспансивные жесты не приветствуются. Встречи стремятся к гармонии и консенсусу, а разногласия всегда уважительны. Все ждут своей очереди, чтобы говорить, и перерывы считаются грубыми.
Стиль управления
Канадцы предпочитают поддерживать в целом неформальный стиль управления. Достижение консенсуса ценится, и канадские менеджеры будут искать информацию у различных затронутых сторон. Это защищает от авторитаризма и обиды. Когда дело доходит до этого, тем не менее, канадцы ценят решительность за флип-флоп. В Америке менеджмент все еще более индивидуалистичен. Менеджеры несут личную ответственность за решения. Они предполагают, что любой консенсус распадется, как только инициатива достигнет каменистой позиции, поэтому американские менеджеры менее охотно идут на компромисс и играют в политику. Однако такой подход может привести к обиде и конфронтации, если подчиненные считают, что их голоса не услышат.
Дресс-код
Формальное деловое платье одинаково для обеих стран: темные деловые костюмы и галстуки для мужчин, а также брюки или юбки с пиджаком для женщин. Помимо этого, однако, дресс-код широко варьируется в зависимости от местоположения, отрасли и корпоративной культуры каждого учреждения. В Канаде сельский бизнес имеет тенденцию быть более неформальным; в Америке более прогрессивные отрасли, такие как технологии, как правило, имеют более мягкие дресс-коды. Проведите небольшое исследование, поговорите с кем-нибудь в компании и принесите как формальную, так и неформальную одежду, чтобы избежать смущения.
