Частично, если вы ведете бизнес с кем-то, вы должны продемонстрировать, что вы цените ее преданность. Когда вы благодарите клиента за его бизнес, вы проявляете профессиональную вежливость, которая часто ценится, но важно помнить, что поблагодарить клиента за текущий заказ, возможно, не время просить следующий заказ. Поблагодарить клиента за заказ и попросить следующий заказ на том же этапе может показаться неблагодарным. Вот почему для деловых людей важно знать, как поблагодарить клиентов за их бизнес.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Ручка
-
Профессиональные канцтовары или фирменные бланки
-
Визитная карточка
Напишите личную благодарственную записку на счете, когда клиент либо забирает заказ, либо когда заказ доставляется. Достаточно краткого «спасибо за ваш заказ». Не размещайте свою контактную информацию и не рекомендуйте любые продажи, когда вы пишете свою заметку. Время для распродажи было, когда вы принимали заказ.
Позвоните клиенту через две недели после отправки продукта, чтобы убедиться, что он его получил, и спросите, есть ли у него какие-либо проблемы с продуктом или вопросы. Если есть какие-либо проблемы с доставкой или продуктом, то обработайте их. В конце звонка, спасибо клиенту за заказ.
Отправляйте постоянным клиентам благодарственную карточку в конце каждого квартала. Приложите свою визитную карточку и рукописную записку с благодарностью клиенту за бизнес за последний квартал.
Создайте программу вознаграждений для постоянных клиентов, которая позволит им получить бесплатный благодарственный подарок после того, как вы поработали с вами заранее определенным образом. Наряду с бесплатным подарком, также отправьте им благодарственную карточку с рукописной запиской и свою визитную карточку.
Во время зимних каникул отправьте открытку с пожеланиями праздника с рукописной запиской с благодарностью. Убедитесь, что карта является как можно более общей, чтобы не оскорблять своих клиентов, которые могут иметь различные религиозные взгляды.
подсказки
-
Используйте карты благодарности в качестве причины, чтобы звонить клиентам о новых продуктах и возможностях для бизнеса. Однако не включайте упоминания о новых продуктах в свои карточки благодарности. Если вы попытаетесь использовать карточки с благодарностями в качестве рекламного средства, они теряют свои чувства по отношению к вашим клиентам.
