Когда в производстве товаров или услуг участвует более одного человека, в игру вступает какая-то организационная структура. Даже в самых специальных и неформальных рабочих группах люди делятся и координируют задачи и регулярно общаются друг с другом. Чем больше масштаб и сложность производства и распределения, тем более структурированной и иерархической становится эта структура.
функция
Компания организует себя вокруг технологий, которые она использует, а также типа и количества товаров и услуг, которые она производит. Мелкосерийные производители по индивидуальному заказу переделывают свои рабочие процессы с каждым новым продуктом. Таким образом, сотрудничество и обмен знаниями являются необходимостью. Массовое производство влечет за собой автоматизированные сборочные линии и большое количество неквалифицированных и полуквалифицированных рабочих. Контроль имеет первостепенное значение. Непрерывное производство в значительной степени зависит от оборудования, которое контролируется гораздо меньшим количеством работников. Верхние эшелоны здесь совместно планируют и координируют рабочие потоки; нижние эшелоны следуют стандартным операционным процедурам.
Размер
Небольшие фирмы обычно управляются их учредителями или несколькими руководителями, каждая из которых имеет широкий диапазон контроля. Существует небольшая иерархия, общая база знаний и централизованное принятие решений. Принятие решений в очень крупных фирмах также централизовано. Но здесь разделение труда разделено на функциональные специальности. Координация такого разнообразного набора операций требует нескольких уровней контроля. Структурно организация напоминает иерархию в форме пирамиды, где отдельные менеджеры имеют более узкий диапазон контроля.
Характеристики
Организационные структуры имеют тенденцию быть механистическими или органическими. Иерархическая, разделенная бюрократия, которую хвалили ранние организационные теоретики, работает с точностью, подобной машине. Все - рабочие задачи, производственная последовательность, логистика и т. Д. - распределяется для максимальной эффективности. Трудности возникают, однако, когда производство товаров или услуг естественно не поддается систематизации. Жестко формальные структуры мешают творчеству и совместному мышлению. Экспромт, кросс-функциональные рабочие группы, свободные для экспериментов и инноваций, лучше в решении сложных проблем. В ключевых аспектах их адаптивная ориентация на процесс напоминает живую.
Типы
В функциональной организации главный операционный директор (COO) контролирует один отдел, занимающийся маркетингом, другой - производством, третий - исследованиями и разработками и т. Д. В продуктовой или географической области каждый центр прибыли или регион имеет свой собственный набор функций. отделы под наблюдением генерального директора, который подчиняется COO. Или компания может сохранить свою функциональную структуру, назначив менеджера, который будет координировать работу каждого функционального отдела над определенным продуктом и стать матричной организацией.
Предупреждение
Многие начинающие компании с хорошим продуктом и растущими продажами, тем не менее, в конечном итоге терпят неудачу, потому что им не хватает организационной структуры. Сложившиеся предприятия, имеющие организационную структуру, плохо приспособленную к конкурентной среде, также терпят неудачу. Иерархические медленно реагируют на изменение состояния рынка. Товарные или географические жертвы приносят экономию за счет масштаба. Когда продукт и функциональный менеджер имеют разные повестки дня, матричные становятся жертвами внутреннего тупика. Таким образом, поиск оптимального организационного «соответствия» с учетом размера, используемых технологий и рынков, обслуживаемых бизнесом, имеет решающее значение.
