Всегда полезно написать жалобное письмо в компанию, которая предоставила вам неисправный продукт, плохое обслуживание клиентов или что-то еще, что вызвало у вас раздражение. Компании нуждаются в конструктивной критике, чтобы помочь им определить области, в которых они должны улучшиться, и ваше письмо с жалобой может помочь им в этих областях.
Запишите список причин, почему вы расстроены или злитесь на компанию. Выразите все свои разочарования и дайте волю, пока все не закончится. Не отправляйте этот список причин компании в качестве письма-жалобы. Это потому, что ваш первоначальный гнев и эмоции могут быть выражены негативным образом с грубыми словами, и такие письма не принесут результатов.
Ищите онлайн корпоративный офис, чтобы отправить жалобу. Если вы не можете найти его на веб-сайте компании, зайдите на сайт Better Business Bureau. Также полезно отправить жалобу через BBB в дополнение к вашему письму с жалобой.
Адресуйте ваше письмо официально, указав свой адрес, адрес и дату. Кроме того, включите как можно больше информации о товаре или магазине. Укажите время и дату происшествия, которое привело вас в такое состояние. Будьте чрезвычайно информативны и спросите, что они собираются сделать, чтобы исправить ситуацию. Включите несколько предложений о том, что они могут сделать, чтобы сделать вас снова целым. Будьте разумны, или вы можете столкнуться с кем-то, кто просто хочет бесплатные вещи.
Включите любую контактную информацию для себя. Кроме того, сообщите компании, как долго вы были клиентом и как вы разочаровались в компании. Пусть ваше жалобное письмо говорит за вас и вашу неудовлетворенность. Сообщите компании, что вы будете писать письма в газеты, телеканалы и любые другие способы, которыми вы можете придумать, чтобы выразить свое недовольство, и что вы надеетесь, что компания предоставит вам хорошее решение.
