Бизнес-анализ является важной составляющей постоянного роста и стратегического плана любой компании. Тщательно обдумывая, как ведется бизнес, что идет хорошо и что может быть лучше, руководство организации встает на путь к будущему успеху. Бизнес-аналитики должны быть критическими мыслителями, а также дипломатическими и эффективными коммуникаторами. Они будут работать со всеми уровнями компании, чтобы определить текущие процессы и найти решения для улучшения тех вещей, которые можно было бы сделать лучше. Хотя члены организации могут завершить бизнес-анализ, было бы идеально, если бы использовался внешний агент, поскольку они могли бы лучше предоставить целостные и объективные стратегии для продвижения вперед.
Что такое бизнес-анализ?
Бизнес-анализ может быть определен как изучение текущих процессов организации и последующее определение потребностей и рекомендации решений для улучшения существующей структуры. При анализе бизнеса не используются необдуманные решения или непродуманные планы. Вместо этого он включает в себя тщательное, даже кропотливое рассмотрение того, как компания работает в настоящее время, и разработку инновационных стратегий для улучшения ситуации.
Члены организации могут проводить бизнес-анализ. Этот подход может оказаться полезным, поскольку сотрудники хорошо знакомы с внутренней работой компании и могут иметь более точные представления о том, как ее можно улучшить. Однако у этой техники есть недостатки. Сотрудники не имеют специальной подготовки в качестве бизнес-аналитиков, и поэтому они могут упустить некоторые ключевые показатели, на которые могли бы рассчитывать профессиональные аналитики. Кроме того, работники данной компании могут быть слишком близки к действию, чтобы составить целостное мнение или увидеть общую картину.
Бизнес-аналитики специально обучены вмешиваться извне, оценивать компанию в целом и предлагать стратегии для улучшения. Они тесно сотрудничают с руководством компании, чтобы понять цели и долгосрочные планы организации. Они также взаимодействуют с работниками на каждом уровне, чтобы получить больше знаний о рабочих процессах и о том, как их можно изменить или улучшить.
Методы бизнес-анализа
Как и во многих субъективных задачах внутри корпоративного мира, бизнес-аналитик может использовать множество стратегий при приближении к новой организации. Некоторые аналитики могут использовать комбинацию этих стратегий в целом, но выбирают лучшую для каждой компании, с которой они работают. В качестве альтернативы, некоторые аналитики могут верить только в одну такую стратегию, а другие могут создавать гибридные модели для использования со всеми своими клиентами.
Первая такая методика бизнес-анализа называется MOST. Эта аббревиатура используется для обозначения миссии, целей, стратегий и тактики компании. Идея этого метода заключается в том, что, выявляя эти элементы, аналитик может лучше понять, чего пытается достичь организация, и определить план действий для этого.
В другом методе бизнес-анализа используется аббревиатура PESTLE, обозначающая политические, экономические, социологические, технологические, правовые и экологические. Эта стратегия требует изучения внешних факторов, которые могут повлиять на бизнес, и выработки соответствующих ответов, которые приведут к росту бизнеса.
Техника SWOT, которая обозначает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, помогает аналитикам определить сильные и слабые стороны бизнеса. Затем они преобразуют их в возможности и угрозы, чтобы персонал и финансирование могли быть правильно распределены.
MoSCoW, что означает «должен или должен», может или будет работать несколько иначе, чем другие методы. Эта стратегия анализа требует, чтобы вы оценили определенные затраты ресурсов компании в соответствии с их важностью. Таким образом, вы можете расставить приоритеты, где усилия должны быть направлены в первую очередь.
CATWOE, аббревиатура, обозначающая клиентов, участников, процесс трансформации, мировоззрение, владельца и экологические ограничения, помогает аналитикам определить, на кого повлияет бизнес-решение и как они будут затронуты. Затем, какие шаги следует предпринять, можно оценить соответственно.
«5 почему» - это метод анализа, в котором задается ряд вопросов по каждому аспекту бизнес-процесса. Каждый вопрос сопровождается другим «почему», что в конечном итоге приводит к простой стратегии, которая оставляет только самые важные аспекты организационной структуры компании.
Наконец, «шесть мыслящих шляп» - это стратегия, которая поощряет рассмотрение альтернативных идей о бизнесе. Эти идеи подразделяются на следующие цвета: белый (логическое или управляемое данными мышление), красный (эмоциональный), черный (негативное мышление), желтый (позитивное мышление), зеленый (творческий) и синий (целостный).
Используя некоторую комбинацию вышеупомянутых стратегий, бизнес-аналитики и руководство компании могут работать вместе, чтобы определить приоритеты и методы для продвижения вперед и улучшения своего бизнеса. Крайне важно применять целостный подход, чтобы направить компанию к будущему успеху.
Навыки бизнес-анализа
Навыки, необходимые бизнес-аналитику, заслуживают тщательного изучения, прежде чем вы решите, хотите ли вы продолжить это как карьеру. Кроме того, очень важно, чтобы компании ознакомились с этими характеристиками, когда нанимают аналитика, который поможет с их ростом или стратегическим планом. Вы хотите быть уверены, что у кого бы вы ни были на борту, есть эти черты.
Отличные коммуникативные навыки необходимы для эффективного бизнес-аналитика. Аналитики работают в тесном контакте с руководителями компаний, сотрудниками всех уровней, бухгалтерами, налоговыми специалистами и внешними подрядчиками. Очень важно, чтобы они могли вежливо и лаконично получать необходимую информацию от людей на всех уровнях. Кроме того, они должны уметь четко передавать предложения и работать над их реализацией.
Навыки решения проблем одинаково важны для роли бизнес-аналитика. Аналитикам, скорее всего, будет представлен большой объем информации, а затем будет поставлена задача разобраться во всем этом практически без указания направления. Они должны скомпилировать данные и ответы, полученные от всех заинтересованных сторон, во что-то, что приведет компанию на правильный путь. Возможность видеть постороннюю информацию, понять суть того, что было представлено, и понять ее крайне важно.
Бизнес-аналитики должны быть отличными переговорщиками. Им поручено найти золотую середину между руководством компании, оперативным персоналом, бухгалтерами и другими консультантами. Многие предложения, сделанные аналитиком, могут действительно отвечать интересам компании в целом, но могут не впечатлить или не удовлетворить определенные группы внутри организации. Например, чтобы произвести наибольшие изменения и обеспечить прибыль на неопределенный срок, аналитик может предложить компании сократить свой ИТ-отдел. Конечно, это определение не будет приятным для слушателей этого отдела. Тем не менее, аналитик обязан представлять факты независимо от эмоций. Это одна из причин, по которой посторонний лучше всего подходит для работы.
Навыки критического мышления также важны для успеха бизнес-аналитика. Тщательный анализ всех представленных данных, проведенных интервью и наблюдаемых процессов должен быть проведен, и тогда аналитику необходимо рассмотреть лучший подход для продвижения компании.
Сильная рабочая этика, пристальное внимание к деталям и способность быть чрезвычайно дипломатичным также являются важными качествами бизнес-аналитика. Навыки лидерства могут быть чрезвычайно полезны, поскольку аналитики обычно привлекаются, когда руководство компании нуждается в руководстве и неуверено, как действовать самостоятельно.Способность анализировать ситуацию, предлагать хорошо продуманные решения и эффективно показывать, как новые процессы могут быть реализованы на практике, имеет решающее значение для успешных аналитиков.
Сертификация бизнес-анализа
По данным Международного института бизнес-анализа, аналитики, имеющие сертификат в своей области, могут рассчитывать на заработок в среднем на 16 процентов больше, чем те, кто этого не делает. Кроме того, сертификация может привести к личному и профессиональному признанию, упрощая работу с клиентами. Сертификация повышает ценность и глубину вашего резюме и выделяет вас как лидера в вашей отрасли. Кроме того, до 2024 года ожидается рост на 14 процентов для тех, кто имеет сертификат в области бизнес-анализа.
Чтобы получить сертификат по бизнес-анализу, вы можете обратиться в институты, предлагающие программы бизнес-аналитики. Кроме того, различные колледжи и университеты предлагают программы по бизнес-анализу, которые могут хорошо соответствовать вашим потребностям.
Что такое RTM в бизнес-анализе?
Концепция RTM, или матрица отслеживания требований, является важным аспектом бизнес-анализа. Этот инструмент используется для отслеживания компонентов проекта на протяжении его жизненного цикла. Это может быть часть документа о бизнес-требованиях или отдельный документ. RTM должен определить необходимые шаги, которые необходимо предпринять для завершения проекта, и убедиться, что они выполняются в ходе реализации проекта.
Иногда RTM отображается в виде письменного списка. В других случаях это может быть блок-схема или график. Формат документа во многом зависит от вида анализируемого бизнеса, его размера и его уникальных потребностей.
RTM должен быть создан таким образом, чтобы разные участники процесса могли легко следить и сообщать о своей роли в проекте. Например, элементы задачи для всех участвующих отделов должны быть представлены в списке начальных требований. Если бизнес-аналитик идентифицирует 30 задач, должно быть 30 назначений, распределенных среди членов компании. Таким образом, есть ответственность и гарантия того, что ничего не будет упущено.
BRD против FRD в бизнес-анализе
Если вы знакомы с бизнес-анализом, возможно, вы слышали термины BRD и FRD. BRD - это документ бизнес-требований, в котором изложены потребности бизнеса и какова конечная цель. Это целостный взгляд на цель анализа и то, что компания надеется получить от этого процесса. BRD может содержать информацию, такую как идеальный результат, участвующие заинтересованные стороны, функциональные требования, масштаб проекта, зависимости и предположения. Этот документ используется для иллюстрации бизнес-потребностей высокого уровня и отвечает на основные вопросы о том, что бизнес надеется сделать.
FRD, с другой стороны, является документом о функциональных требованиях. Он отвечает на основные вопросы о функциях, необходимых для удовлетворения потребностей бизнеса, и говорит о том, как все должно быть сделано. Он описывает предполагаемый результат для процесса или системы и объясняет, как должны вести себя все заинтересованные стороны и процессы. Этот документ похож на BRD, но он написан более подробно и пытается охватить каждый аспект требования. Таким образом, он представляет собой более технический и целостный план развития компании. Такие вещи, как требования к пользовательскому интерфейсу, зависимости, предположения, ограничения и контекст продукта обычно включаются в FRD.
Многие бизнес-аналитики заполняют BRD и FRD, прежде чем переходить к конкретной организации. Эти документы имеют большое значение для определения данных, которые должны быть собраны для формирования успешного будущего организации. При совместном использовании BRD и FRD могут помочь определить четкий путь для роста компании.
