SWOT-анализ может быть одним из наиболее эффективных инструментов для компаний, стремящихся усилить свои коммуникационные программы. Эта хорошо известная маркетинговая практика является полезным способом объективно оценить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, которые влияют на вашу компанию. Знание проблем, с которыми вы сталкиваетесь, и ресурсов, с которыми вам приходится сталкиваться, поможет вам выработать лучшую стратегию для более эффективного общения.
Цель
Руководителям компаний нелегко указывать на лучшие и худшие стороны своего бизнеса. Эмоциональная привязанность и знания, выходящие за рамки реализации определенных практик, могут украсить вашу точку зрения. Чтобы выяснить, какими должны быть ваши ключевые сообщения, вы должны сначала выяснить, где вы находитесь на своем рынке и что вы должны предложить клиентам.
Сильные стороны
Измерьте свои сильные стороны, определив, каковы ваши внутренние активы. Внутренние активы - это качества, которыми обладает ваш бизнес, которые уникальны для ваших конкурентов - это то, что ваша компания уже делает хорошо. В качестве примера можно привести лояльных сотрудников с долгой карьерой в компании, методы производства, которые снижают затраты и повышают качество, а также миссию, связанную со всей вашей работой. Сильные стороны находятся под вашим контролем, и вы уже максимально их используете. Сильные стороны должны быть главными в ваших сообщениях и ключевых сообщениях. Убедитесь, что ваши клиенты знают, что уже хорошо в вашем бизнесе.
Недостатки
Подумайте, что ваша компания не делает хорошо; это твои слабости. Внутренние недостатки указывают на области, где вашему бизнесу необходимо сосредоточить время и внимание, а также экспертные ресурсы. Примеры включают негативную рабочую культуру, слишком много (или слишком мало) процедурного надзора и традиционные операции, которые не используют преимущества новых технологий. Слабые стороны - это то, что вы контролируете, поэтому вы можете внести необходимые изменения, чтобы превратить их в сильные стороны. Ваши позиционные заявления должны отражать то, что вы признаете и стремитесь улучшить слабые места.
возможности
Ваши возможности являются внешним аналогом ваших сильных сторон и представляют собой то, что ваша компания может делать хорошо. Возможности включают тенденции на рынке, которые делают ваш продукт более актуальными и одобрения из надежных источников. Чтобы определить свои возможности, сравните свои сильные стороны с сильными сторонами ваших конкурентов и выясните, что они делают, а вы нет. Затем посмотрите за пределы своей отрасли на предприятия, которые преуспевают на других конкурентных рынках. Хотя вы не можете контролировать возможности вашей компании, вы можете воспользоваться ими, если знаете, что они собой представляют. В ваших информационных материалах укажите ваши возможности как будущее вашей компании. Вы хотите казаться дальновидным, и один из способов сделать это - сообщить клиентам, каким будет ваш следующий шаг.
Угрозы
Угрозы представляют собой внешние проблемы или проблемы, с которыми сталкивается ваша компания. Если ваши конкуренты используют бизнес-модели, которые вы проигнорировали, это угроза. Социальные изменения, которые могут сделать ваш продукт опасным или вредным, также могут угрожать вашему бизнесу. Угрозы - это барьеры к успеху, которые вы не можете изменить. Однако, выявляя угрозы, вы можете подготовиться к их преодолению. Упоминание угроз в ваших ключевых сообщениях требует серьезной стратегии и отличных навыков письма. Как правило, вы будете указывать на угрозы как на проблемы, которые бросают вызов всем, а не только вашей компании, и вновь сосредотачиваете внимание на своих сильных сторонах и возможностях.
