Профиль клиента является важной частью вашего бизнес-плана. Это должно указывать на глубокое знание вашего целевого рынка и ваших потенциальных клиентов. Хорошо составленный профиль клиента помогает компании тратить рекламные средства более эффективно. Создание профиля клиента позволяет вашей компании ориентировать все маркетинговые ресурсы на определенный сегмент населения. Целевой рынок вашей компании должен быть достаточно большим, чтобы поддерживать ваш бизнес. Все маркетинговые усилия должны быть измеримыми.
Написание профиля клиента
Определите ваш целевой рынок. У вас должно быть полное понимание того, почему клиенты хотели бы купить ваш продукт или услугу. Это основано на предполагаемых особенностях и преимуществах вашего продукта или услуги. Ваша услуга или продукт должны подчеркивать преимущества для клиента. Преимущества - это мотивация, которая заставляет потребителей покупать. Это поможет вам понять общие характеристики ваших клиентов. Например, первичный рынок электроинструмента компании может состоять из мужчин, а не женщин
Разбейте свой целевой рынок. Может возникнуть соблазн попытаться продать всем, кого вы сможете. Такой подход приведет к провалу. Сосредоточив ваше внимание на конкретной группе, ваши маркетинговые материалы могут напрямую отражать основные желания и эмоции ваших клиентов. Кроме того, вы гарантируете, что маркетинговые доллары вашей компании тратятся там, где они будут конвертировать наибольшее количество продаж. В своем профиле клиента вы можете выбрать сегментацию целевого рынка в соответствии с полом, местоположением или поведением.
Включите психографическую информацию в свой профиль клиента. Это дает представление о убеждениях, ценностях и эмоциях вашего целевого рынка. Психографические переменные демонстрируют факторы, которые мотивируют ваших клиентов покупать ваш продукт или услугу. Например, стремление к большему изобилию - это психографическая переменная, которая может повлиять на участников вашего целевого рынка.
Изучите покупательские привычки вашего целевого рынка. Если вы понимаете поведение и модели покупок участников вашего целевого рынка, у вас будет больше шансов продать им свои товары или услуги. Определите, каковы наиболее важные преимущества вашего продукта или услуги для вашего клиента. Например, некоторые клиенты на вашем целевом рынке могут быть более заинтересованы в цене, в то время как другие больше заинтересованы в названии бренда и качестве.
Используйте справочные инструменты для исследования вашего целевого рынка. Использование данных переписи населения США, округов и городов поможет вам получить ценную информацию о клиентах на вашем целевом рынке. Возраст, доход, семейное положение и образование являются примерами информации, которая должна быть включена в ваш профиль клиента.
