На любом рабочем месте, где много работников, есть одинаковое количество личностей, каждый из которых вносит свой вклад в общую среду на рабочем месте. Как менеджер, ваша работа заключается в том, чтобы помочь сбалансировать этих личностей, сгладить грубое взаимодействие, чтобы создать рабочую среду, которая приведет к повышению производительности и эффективности. Однако когда один из подчиненных вам сотрудников проявляет властный характер, это может быть затруднительно. Босс-служащий часто пытается доминировать над окружающими, создавая злобу на своем пути. Восстановление баланса может быть трудным, но в случае успеха вы можете убрать властность из ситуации, вместо этого направив энтузиазм сотрудника в более продуктивные направления.
Наблюдайте за властным поведением, чтобы определить цель действий сотрудника. Попытайтесь определить, пытается ли сотрудник быть полезным в поведении, не зная, что это выглядит как властный, или же сотрудник пытается взять на себя взаимодействие с сотрудником, пытаясь навязать свою волю. Запишите примеры властного поведения, которое отрицательно сказалось на сотруднике или отрицательно сказалось на работе. Примите к сведению все, что может привести к задержке проекта, дополнительной работе или квалятному сотруднику, выходящему за рамки его ответственности за вмешательство в зону другого работника.
Назначьте встречу с начальником в вашем офисе. Встреча в месте, которое показывает ваш уровень в иерархии компании над работой сотрудника, может помочь подчеркнуть ваши сравнительные позиции, предоставляя вам свободу поддерживать разговор на дружественном уровне.
Сообщите сотруднику, что вы пытаетесь разрядить ситуацию, которую вы заметили в офисе. Сообщите сотруднику, что вы заметили трудности между ним и коллегами, возникающие в основном из-за неправильного понимания должностных обязанностей. Обсудите положение работника и его последствия, в частности, имеет ли он какие-либо надзорные обязанности, и выясните, нет ли недопонимания относительно этих обязанностей. Потратьте время, чтобы объяснить, что существуют отдельные области ответственности, чтобы члены команды могли функционировать вместе, точно зная, каковы их рабочие функции, и что когда кто-то выходит из этих областей, это может привести к задержкам или недопониманию.
Просмотрите список инцидентов, объяснив, что вы видите в качестве проблемы. Не предполагайте, что это потому, что работник властный, но все же отметьте, что все проблемы связаны с тем, что сотрудник берет на себя ответственность за контроль над другим сотрудником. Кроме того, отметьте, что время, потраченное на ненужный надзор за другими, отнимает у него время, затрачиваемое на его собственные проекты и служебные обязанности.
Предложите руководящему сотруднику возможность написать отчет о тех вещах, которые, по мнению сотрудника, должны быть изменены, вместо того, чтобы пытаться вносить изменения или руководить коллегами самостоятельно. Убедите сотрудника, что вы прочтете такой отчет, и если вы обнаружите, что изменение стоит того, вы внесете его и убедитесь, что отчет и полученное в результате усовершенствование заносятся в записи сотрудника, когда происходит повышение или повышение зарплаты.
Завершите разговор, повторив свое желание, чтобы сотрудники взаимодействовали как можно более плавно и без трений. Скажите, что вы всегда готовы выслушать любые разумные жалобы. Повторите, однако, что вы не можете заставить сотрудников брать на себя ответственность и что приказы вокруг коллег должны быть немедленно прекращены.
Продолжайте следить за ситуацией, чтобы убедиться, что поведение начальника изменилось. Если вы заметили постоянное поведение начальника, тогда назначьте встречу с сотрудником и отделом кадров компании, чтобы обсудить варианты смены работы в организации или выполнения работы в другом месте, где сотрудник будет меньше срываться.
