Сестринские политики и процедуры являются неотъемлемой частью процесса стратегического планирования управления каждым медицинским учреждением. Хотя у бизнеса могут быть общие политики и процедуры для сотрудников, у каждого подразделения должен быть свой собственный набор четких правил и рекомендаций. Владельцы или генеральные директора должны включить политику и процедуры по сестринскому делу в бизнес-план компании с помощью руководства по сестринскому делу.
Начните с обзора целей компании и миссии. Если денежная выгода для акционеров является основной целью учреждения, политика, определяющая сверхурочную работу или ставки заработной платы, может отличаться от организации здравоохранения, основная задача которой состоит в том, чтобы обслуживать сообщество или увеличивать нагрузку на пациента.
Включите старших медсестер, сменных менеджеров, представителей профсоюзов, специалистов по учету объектов, представителей персонала и ИТ-отдел в свои ранние усилия по выработке политики. Обратная связь от каждого отдела жизненно важна для обеспечения того, чтобы все аспекты работы медсестры охватывались политиками и процедурами, которые вы создаете. Используйте информацию, которую каждый департамент может донести до обсуждения, для разработки политик, которые выполнимы, законны и могут быть интегрированы в электронные программы системы.
Включите политики и процедуры, которые уже были созданы через правительственные учреждения и коллегиальные организации. Например, Министерство здравоохранения и социальных служб США предлагает полные рекомендации по безопасности пациентов для организаций здравоохранения через Агентство по исследованиям и качеству здравоохранения (AHRQ). Национальный центр обмена рекомендациями (NGC) предоставляет более 700 планов, которые работали в учреждениях, благодаря сотрудничеству между AHRQ и Американской медицинской ассоциацией.
Создавайте регулярные обзоры, чтобы проверить достоверность политик и их влияние на рабочем месте. Пересматривая первоначальные политики, вы можете решать проблемы, которые изначально не рассматривались, а также принимать меры для изменения экономической среды, требований клиентов и возможного дефицита медсестер. Изменения должны быть сделаны по мере необходимости после каждого этапа проверки. Деловой климат, тенденции рынка и технологические достижения требуют текущего и регулярно обновляемого процедурного планирования, чтобы позволить компании быть конкурентоспособной и успешной.
подсказки
-
Подпишитесь на еженедельные обновления, рассылаемые через NGC, и другие профессиональные публикации, например, выпускаемые директорами администрации сестринского дела Национальной ассоциации, чтобы быть в курсе изменений медицинских законов и технологических обновлений, которые могут повлиять на ваши правила и процедуры.
Предупреждение
Обновляйте весь медицинский персонал и других лиц, затронутых политикой и процедурами медсестер, по мере внесения вами изменений. Используйте Интранет или информационный бюллетень для сотрудников, чтобы информировать сотрудников об изменениях по мере их возникновения.
