Безопасность - главная проблема розничных магазинов, так как они часто становятся мишенью для воров. Даже неискушенный или неопытный вор может найти магазины, которые легко выбрать. Розничные магазины работают по системе чести, когда покупатель выбирает покупки и платит при выходе. Но не все потери магазина, называемые в отрасли «усадкой», происходят от покупателей. Сами сотрудники магазина могут быть нечестными, и многие потери в магазине происходят изнутри.
Воровство извне
Розничные магазины тратят много ресурсов на предотвращение потерь. Небольшие магазины могут полагаться на оповещение сотрудников и расположение, которое обеспечивает работникам хорошую видимость; крупные ритейлеры могут выбрать напольные ходунки, камеры, сканеры и другую тактику наблюдения. Но «усадка» является большой проблемой - 36 миллиардов долларов в год в США, по данным Лаборатории информационных технологий. Большинство магазинов будут преследовать по суду любого, кто поймал кражу в магазине, и сотрудники часто обучаются правильному подходу к подозреваемому, не подвергая себя или магазин риску.
Воровство изнутри
По словам исследователей из Университета Флориды, проведенных в 2003 году сотрудниками, воровство в магазинах совершается многими сотрудниками, а убытки гораздо выше - 1762 доллара на каждого сотрудника. Это сопоставимо со средним количеством случаев кражи в магазине в размере 265 долларов. Умный розничный продавец будет отсеивать потенциальные проблемы, когда нанимает новых работников, и сотрудникам может потребоваться придерживаться стандартов безопасности, таких как оставлять сумки или рюкзаки в своих автомобилях или в шкафчике. Недостаток денежных средств в реестре обычно требует дисциплинарного взыскания, а нехватка инвентаря также является серьезным вопросом.
Вооруженное ограбление
Небольшие магазины могут также иметь дело с вооруженным грабежом. Винные и ночные магазины с большим количеством наличных денег и менее совершенными системами безопасности являются главной целью ограбления. Большинство магазинов обучают своих сотрудников сдавать наличные деньги под дулом пистолета, не испытывая ничего героического. Некоторые круглосуточные магазины закрывают свои двери и проводят бизнес через окно обслуживания в поздние часы, особенно если сотрудник работает в магазине один,
Защита ваших клиентов
С большим акцентом на электронные безналичные транзакции клиенты могут стать жертвами. Любой, кто покидает банкомат, может стать целью ограбления, а искушенный вор может изменить считыватели банковских карт для перехвата номеров кредитных карт и закодированных данных через «скиммер». Кроме того, недобросовестный сотрудник магазина может попытаться обмануть покупателя и уловить разницу.
