Представьте, что вы приходите на работу каждый день в окружении команды людей, которые эффективны, продуктивны и стремятся к успеху. Как ваш малый бизнес может сделать это возможным? Вы можете мотивировать своих сотрудников и дать им стимул работать лучше всего.
Культура вашего бизнеса напрямую связана с эффективностью работы ваших сотрудников. _. Благодаря разработке процессов мотивации сотрудников и их привязке к корпоративной культуре, ваш малый бизнес может процветать с командой высоко мотивированных сотрудников.
подсказки
-
Определение мотивации на рабочем месте - это то, что побуждает сотрудников работать наилучшим образом.
Что такое мотивация работы?
Когда сотрудники мотивированы на работе, они достигают более высоких уровней успеха и обеспечивают компании большую ценность благодаря своим результатам.
Чтобы повысить производительность сотрудников вашего малого бизнеса, важно сосредоточиться на их мотивации и вдохновении. Когда ваши сотрудники мотивированы, они будут стремиться к более эффективному и своевременному выполнению каждой задачи и сосредоточатся на качестве своей работы.
Важность мотивации работы
Американский психолог Фредерик Херцберг придумал Теория мотивации и гигиены в 1959 году, в котором говорилось, что работникам нужно больше, чем их зарплата, чтобы быть мотивированными на работе. У сотрудников есть два вида мотивации:
- внутренний
- внешний
Для того чтобы бизнес мог повысить эффективность сотрудников, они должны понимать и реагировать на оба эти вида мотивации.
Внутренние мотивы включают в себя такие вещи, как эмоции и мысли, такие как утомление от выполнения одной и той же задачи в течение нескольких лет по сравнению с возбуждением и вызовом новых и разных задач. Внешние мотивы включают в себя такие аспекты, как зарплата и условия труда, такие как кабина или заводской цех.
По словам Герцберга, если бизнес хочет иметь мотивированных сотрудников, он должен учитывать как внешние, так и внутренние факторы, чтобы обеспечить удовлетворение своих сотрудников. Хотя предоставление сотрудникам повышения или бонуса может показаться хорошим стимулом, недостаточно всегда мотивировать сотрудника быть мотивированным. Вместо этого предприятия должны также учитывать такие аспекты, как эмоции и мысли.
Барьеры для мотивации работы
На современном рабочем месте существует ряд препятствий для мотивации работы. Для многих сотрудников, мотивация напрямую связана с их менеджером. Если руководитель контролирует каждый шаг сотрудников, он может чувствовать, что им не доверяют, что деморализует. Плохие обзоры и оценки производительности труда также могут быть трудными. Хотя критическая обратная связь необходима для успеха, Менеджеры могут сформулировать обратную связь в позитивном ключе, чтобы помочь заряжать энергией сотрудников
Отсутствие вознаграждений, таких как зарплата, премии и льготы, является еще одним препятствием для мотивации работы. Чтобы повысить производительность и эффективность работы, предприятиям необходимо должным образом вознаграждать сотрудников за счет рыночных окладов, бонусов, привязанных к производительности, и пакетов конкурентных льгот.
Производительность компании также может быть важным мотивационным фактором. Если компания испытывает финансовые затруднения и часто увольняет работников, то у работников может не быть достаточно энергии, чтобы проявить себя с лучшей стороны на работе, при условии, что они также будут уволены. Точно так же, если компания не работает хорошо в целом, сотрудники могут чувствовать, что члены их команды прилагают недостаточно усилий, и они могут последовать их примеру.
Внедрение процессов мотивации труда в вашем бизнесе
Эффективный способ мотивировать сотрудников - внедрить процесс в культуру вашего малого бизнеса. Например, большинство крупных и малых предприятий обычно проводят ежегодную или ежеквартальную проверку эффективности работы сотрудников. Это хорошее время, чтобы дать вашим сотрудникам положительные отзывы, похвалы и благодарности. Даже если вы предлагаете подробности о том, как сотрудник может улучшить свои показатели, вы все равно можете выделить время, чтобы показать, насколько он ценен для вашего бизнеса.
Разработайте роли в вашем бизнесе, помня о внутренних мотиваторах сотрудников. Если роль предполагает выполнение одной и той же задачи снова и снова, это может вызвать недовольство на работе. Вместо этого сделайте частью своего бизнес-процесса разработку ролей, предлагающих сотрудникам проблемы и разнообразие, которые приводят к мотивации. Когда это возможно, убедитесь, что у ваших сотрудников есть карьерный рост, чтобы они были мотивированы работать на повышение.
Встраивание мотивирующих действий в организационную культуру поможет вашему бизнесу активизировать и стимулировать ваших сотрудников. Это, в свою очередь, позволит им работать лучше, что приведет к большему уровню достижений для вашего малого бизнеса.
Подавать пример
Как владелец малого бизнеса, есть ряд тактик, которые вы можете использовать для мотивации своих сотрудников на ежедневной основе. Начните с примера, ведя себя так, как вы хотите, чтобы работали ваши сотрудники. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники приходили пораньше и опаздывали, чтобы завершить чувствительные ко времени проекты, обязательно сделайте то же самое, чтобы они могли видеть, что вы также вкладываетесь в работу и мотивированы, чтобы уделять дополнительное время бизнесу. Обязательно вознаграждайте сотрудников в подобных случаях, когда они выходят за рамки.
Например, если вы управляете рестораном и требуете, чтобы официант взял на себя дополнительные обязанности, такие как сгребание снега у входной двери, вы можете мотивировать своих сотрудников, выполняя задачу самостоятельно несколько раз. Когда сотрудники чувствуют, что работа, которую они выполняют, важны, они могут чувствовать больше мотивации для ее выполнения.
Поддерживайте ваши правила
Многие компании рекламируют политику, согласно которой их сотрудники являются их величайшим активом, но не все из них относятся к своим сотрудникам таким образом. Если ваш бизнес привлекает сотрудников, говоря, что они являются сердцем корпоративной культуры, то обязательно относитесь к ним как к таковым. Невыполнение этого требования может привести к снижению мотивации работы.
Если ваш бизнес говорит, что вы цените обратную связь, например, от сотрудников, важно действительно выслушать ее. Это включает в себя выделение времени, чтобы поблагодарить сотрудников за их отзывы и попытки реализовать их, когда это возможно. Независимо от политики вашей компании, покажите своим сотрудникам, что вы поддерживаете их и верны своему слову.
Уточнить ожидания на рабочем месте
Важной частью мотивации работы явно рассказывать своим сотрудникам, что от них ожидается. Таким образом, нет никакой путаницы в том, что влечет за собой роль. Установление четких ожиданий в начале роли повышает мотивацию, потому что сотрудники точно знают, как им нужно работать. Полностью понимая описание своей работы, сотрудники с меньшей вероятностью не справляются со своими обязанностями.
Например, если роль в вашем розничном малом бизнесе принадлежит представителю службы поддержки клиентов, который занимается входящим пешеходным трафиком в магазине, обязательно укажите все задачи, которые должен выполнять сотрудник. Не ожидайте, что она уже будет знать все, что вам нужно, даже если она опытный профессионал. Если вы ожидаете, что представитель службы поддержки закроет кассу после ее смены, обязательно сообщите ей об этом.
Если работник не знает, что ему нужно для выполнения этой задачи, он может этого не делать. Это заставит вас думать, что она не справляется со своими обязанностями, хотя на самом деле она просто не осознает всех своих обязанностей. Чтобы повысить мотивацию, не забудьте четко установить ожидания, чтобы не было недопонимания.
Инвестируйте в свою рабочую силу
Инвестиции бывают разных форм. Конечно, справедливая заработная плата, бонусы и льготы важны и показывают вашим сотрудникам, что вы инвестируете в благополучие вашего бизнеса через них. Тем не менее, инвестиции могут также прийти в форме предоставления вашим сотрудникам образовательных возможностей. Например, если работник хочет улучшить свои навыки в маркетинге, то оплата за его прохождение короткого онлайн-курса является мотивирующим и стимулирующим фактором.
Время также является важной инвестицией. Потратьте время, чтобы познакомиться с вашими сотрудниками на личном уровне. Если у вас есть один сотрудник или 100, потратьте несколько минут, чтобы узнать, что заставляет их работать. Что они любят делать в свободное время? Как их семья?
Знание таких деталей и общение с сотрудниками на личном уровне помогает укрепить моральное состояние и доверие. Сотрудники могут быть более мотивированы, чтобы работать эффективно для менеджера, который тратит время, чтобы услышать об их дне, по сравнению с тем, кто только говорит бизнес.
Продвижение баланса между работой и личной жизнью
Имейте в виду, что мотивация не прекращается в конце рабочего дня. Когда сотрудники уходят домой, многие из них берут свою работу домой с собой, потому что они чувствуют необходимость сделать это, чтобы показать бизнесу, что они привержены делу. Вместо того чтобы делать это ожидание, поощряйте сотрудников уделять время, чтобы быть со своими друзьями и семьей вместо этого.
Уделите несколько минут рабочего дня, чтобы повеселиться и со своими сотрудниками. Самый простой способ сделать это - пообедать с вашей командой. Идете ли вы в кафе или просто едите в офис, поговорите с вашей командой о других вещах, кроме работы во время еды.
Привнесение забавных элементов в офисное помещение также может способствовать балансу между работой и личной жизнью. Например, во многих компаниях есть такие предметы, как настольный футбол или видеоигры в общей комнате, чтобы побудить сотрудников занять несколько минут, чтобы зарядиться энергией и насладиться обществом друг друга. Это показывает вашим сотрудникам, что вы цените их и хотите, чтобы они веселились на работе, что является определенным мотивирующим фактором.
Признать великую работу
Часть мотивации работы включает показ признание за высокую производительность. Признание и вознаграждение могут прийти как в материальных, так и в нематериальных формах. Материальные предметы включают в себя такие вещи, как бонусы, призы и подарки. Нематериальные вознаграждения включают в себя общественную похвалу и положительные отзывы об эффективности.
Многие компании имеют ежегодные награды, такие как самый ценный сотрудник или лучший рекорд продаж. Наличие такого рода мотивирующих факторов в вашем бизнесе помогает повысить производительность, потому что у сотрудников есть что-то конкретное, над чем они работают. Призы за награды не должны иметь высокую денежную стоимость. Вы также можете отдать такие вещи, как дополнительный отпуск или подарочную карту в ресторан.
Публичная похвала является мотивирующим элементом, с помощью которого многие компании добиваются успеха. Когда сотрудники работают так, что они превосходят ваши ожидания, обязательно сообщите им и команде, что вы их цените. Просто признание отличной работы может иметь большое значение.
Измерьте результаты
Мотивация - это сложное качество для измерения. Как узнать, мотивированы ли ваши сотрудники или нет, и сработали ли какие-либо ваши планы и программы мотивации?
Есть определенные цифры, на которые вы можете обратить внимание. Как удерживается ваш сотрудник с тех пор, как вы начали свои процессы мотивации сотрудников? Улучшился ли ваш доход с тех пор, как вы реализовали планы мотивации работы? Снизился ли ваш негативный опыт общения с сотрудниками с тех пор, как вы начали концентрироваться на мотивации работы?
То, что работает в одной компании, не будет работать в другой. Все зависит от культуры вашей компании и от того, как вы реализуете планы мотивации работы в своем бизнесе. Тем не менее, когда ваши сотрудники будут воодушевлены и мотивированы работать наилучшим образом, вы увидите результаты в нижней строке.
