В опросе 2004 года, проведенном Economist Intelligence Unit, 85 процентов опрошенных руководителей и инвесторов заявили, что корпоративная ответственность является «важным» фактором при принятии инвестиционных решений. Более того, 84 процента считают, что практика корпоративной ответственности может помочь компании в целом. Основным направлением социальной ответственности, независимо от того, какого рода, является общественное благосостояние - большая ответственность предприятия перед потребителями.
Социальная ответственность правительств
Государственные институты часто продвигают социальную ответственность. Правительства предоставляют разработчикам бизнес-ресурсов ресурсы для создания новых бизнес-структур, вовлекая представителей общественности в производство. Производство на благо людей в тех областях, где развивается бизнес. Таким образом, безработица снижается. Примером является Восточная Европа, где правительства предоставили коммерческим организациям государственные земли, чтобы новые фабрики и производственные центры могли быть созданы в интересах районов с экономическими проблемами.
Социальная ответственность и законодательство
Социальная ответственность перед потребителями находится в государственном законодательстве, которое контролирует коммерческие отношения между бизнесом и общественностью. Примером является Закон о недобросовестных условиях в Соединенном Королевстве. Закон в основном направлен на то, чтобы запретить предприятиям пользоваться контрактами, заключенными с клиентами, и получать от них необоснованную выгоду. Например, банкам запрещается взимать необоснованно высокие комиссии с клиентов, которые опаздывают с выплатами по ипотечным кредитам. Именно так законодательство не позволяет клиентам испытывать трудности со стороны деловых организаций.
Соревнование
Социальная ответственность способствует честной конкуренции и поэтому жизненно важна для выбора потребителя. Например, если компания крадет технологию, используемую в продуктах другой конкурирующей организации, она лишает клиентов справедливого выбора, поскольку она предлагает нечто, принадлежащее другой организации. Например, Sony запретила импортировать консоли PlayStation в Нидерландах после того, как судебное решение определило, что компания незаконно включила технологию Blu-ray в свои устройства, принадлежащие LG. Таким образом, Sony не поддержала правила честной конкуренции и привлекла многих клиентов обманчивыми подходами.
Непрямая социальная ответственность
Социальная ответственность перед потребителями может стать косвенным результатом деловой практики. Например, компании, которые производят энергию альтернативными способами, получают выгоду от производства, в то время как они продают энергию в электрической сети. Тем не менее, клиенты этих компаний также получают выгоду от более дешевой электроэнергии, а население в целом живет в более зеленой среде.
