Карта процесса - также известная как блок-схема - является полезным организационным инструментом, особенно для тех, кто изучает визуально. Карты процесса могут помочь ответить на такие вопросы, как «что?», «Почему?» и как?"; они обычно используются в бизнесе и разработке программного обеспечения для более наглядной иллюстрации этапов сложного процесса, который имеет много возможных действий и результатов. Они имеют ключевое значение для облегчения понимания различных концепций и, следовательно, облегчают реализацию этих идей.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Бумага
-
Карандаш
Выясните начальное состояние и конечное состояние процесса. Например, начальное состояние для мытья посуды может быть «блюда грязные», а конечное состояние может быть «блюда чистые». Начало и конец процесса обозначены на карте овалами.
Решите, какие действия выполнять в процессе. Может быть полезно начать с начальной точки и работать к концу. Действия могут быть довольно общими и включать несколько этапов для небольшого процесса. Например, общее действие для примера мытья посуды будет «мыть посуду». С другой стороны, действия могут быть намного более точными и перечислять каждый шаг в деталях. В этом случае такими шагами могут быть «забрать блюдо», «помыть посуду», «ополоснуть посуду», «высушить посуду» и «убрать посуду». Действия обозначены прямоугольниками или прямоугольниками.
Решите, какие решения должны быть приняты в процессе. После того, как каждое действие предпринято, может потребоваться принять решение для продолжения процесса. Эти решения обычно оформляются в виде вопросов с ответом «да» или «нет», таких как «чистое ли блюдо?» но также могут быть вопросы, на которые есть конкретные ответы, например, «что это за блюдо?» возможные ответы: «фарфор», «посуда» и «серебро». Ответ на такие решения будет определять ход процесса.
Нарисуйте стрелки между состояниями, действиями и решениями, чтобы показать ход процесса. Эти стрелки должны быть односторонними. У блока действия и начального состояния должна быть одна стрелка, ведущая из него, но может иметь несколько ведущих в них. Решающие алмазы должны иметь две исходящие стрелки, если это решение да / нет, или больше, если это решение с несколькими вариантами. Стрелки из окна принятия решения приведут либо к дальнейшему действию в процессе, либо к предыдущему действию в процессе. Отвечая "да" на "блюдо чистое?" приведет к действию «высушить блюдо», тогда как «нет» приведет к «мыть блюдо».
Просмотрите готовую диаграмму на наличие ошибок или упущений и внесите соответствующие исправления.
подсказки
-
Post-It заметки и сухая доска стирания могут быть полезны. Нарисуйте блоки действий, решений и состояний на заметках Post-It и нарисуйте соединительные стрелки на доске. Это позволит вам добавлять блоки, удалять блоки, перемещать их и рисовать или стирать стрелки, чтобы вы могли завершить диаграмму до ее фиксации на бумаге.
