Если при ходьбе на работу у вас болит кишка, вы можете работать в токсичной среде, которая вызвана необработанным, невежливым поведением. Вы заслуживаете уважения в вашей рабочей среде. Рабочее место, на котором сотрудники демонстрируют гнев, эмоциональное разочарование и нетерпимость к индивидуальным различиям, является нецивилизованным. Сотрудники могут не знать подходящего поведения на рабочем месте и могут испытывать облегчение, когда руководители просвещают работников о важности вежливости и эффекте контроля действий и слов. В конце концов, здоровое рабочее место означает здоровую прибыль.
Влияние Цивилизации на Мораль
Большая нагрузка, долгие часы работы и постоянные сроки создают стресс и разочарование в рабочей среде. Если характеры имеют тенденцию вспыхивать, это может привести к снижению морального духа на рабочем месте. Нецивилизованное рабочее место может перерасти в болезни, беспокойство и депрессию для работника и невыходы на работу в компанию. Ситуация может ухудшиться, поскольку сотрудники начинают искать работу в другом месте из-за плохого морального духа. Вежливость на рабочем месте важна для работников, работающих в нетоксичной среде, что положительно сказывается на моральном состоянии.
Цивилизация и производительность
Плохие манеры, неуважение и изоляция моделей поведения являются строительными блоками нецивилизованной среды и могут нанести непоправимый ущерб бизнесу. По этой причине для поддержания прибыльности бизнеса требуется больше, чем просто управление операциями. Акцент на вежливость на рабочем месте так же важен, как и операции, иначе бизнес может оказаться с потерей производительности, поскольку вместо этого сотрудники сосредоточатся на решении проблем на рабочем месте. Сосредоточение внимания на коммуникации и устранении недоразумений и конфликтов важно, чтобы избежать непродуктивных отвлекающих факторов на рабочем месте.
Вежливость и постоянные клиенты
Некоторые личности преуспевают в обслуживании клиентов и умеют использовать правильный этикет, чтобы клиенты чувствовали себя тепло и радушно. По данным исследования, проведенного консалтинговой компанией PublicVirtues.com, впечатление покупателя этикетом вежливости и услужливости оказывает более сильное влияние, чем скидки магазина. Рабочие места, обеспечивающие и поддерживающие вежливость посредством их этикета, вероятно, увидят постоянных клиентов.
Советы по цивилизованности на рабочем месте
Цивилизация важна для морального состояния и производительности на рабочем месте. Нахождение в эмоционально истощающей среде, по крайней мере, семь часов в день наносит ущерб работнику. Когда руководитель узнает о влиянии, которое он оказывает на рабочее место, он может принять меры для улучшения условий труда. Сотрудники должны понимать, что нужно атаковать, а не люди. "Почему ты опоздал?" более уместно, чем «Вы сегодня ленивы». У каждого сотрудника есть свои сильные стороны и свои перспективы, которые заслуживают внимания. Положительный настрой заразителен.
