В 60-е годы в обморок называть кого-то бюрократом было оскорблением. Сегодня больше американских сотрудников работают в бюрократических организациях, чем когда-либо прежде. Количество менеджеров, руководителей и руководителей увеличилось на 90 процентов в период с 1983 по 2014 год. За тот же период занятость на других должностях выросла только на 40 процентов. Вместо того, чтобы восприниматься как душные и старомодные, эти организации рассматриваются как разумные схемы, призванные максимизировать прибыль.
Определение бюрократической организации
Бюрократическая культура сегодня так же популярна, как и столетия назад. Этот тип организационной структуры происходит от бюрократической теории управления, которая была впервые использована и описана немецким социологом Максом Вебером. Он считал, что это самый эффективный способ управления организацией.
Бюрократическая организационная бизнес-модель характеризуется стандартизированными процессами и строгими правилами. Каждый сотрудник имеет четко определенную роль и обязанности. Общей чертой бюрократии является безличность. Сотрудники нанимаются на основании их способности выполнять поставленные перед ними задачи, а личность мало связана с их успехом.
В бюрократической организации процесс найма является формальным и включает в себя специфические для работы тесты. Акции основаны на заслугах, не зависят от стажа работы. Сотрудники являются высокоспециализированными, поэтому у такого типа компаний могут быть сотни должностей.
Ключевые характеристики бюрократической структуры
Все бюрократические организации имеют сходные характеристики. К ним относятся четкая иерархия, разделение труда, набор формальных правил и специализация. Каждый сотрудник занимает свое место в цепочке, а роль каждого контролируется кем-то на следующем уровне. Решения текут сверху вниз.
Сотрудники организованы в подразделения, основанные на их навыках и типе работы, которую они делают. К ним относятся одинаково и поддерживают безличные отношения со своими коллегами и менеджерами. Все решения и действия, предпринятые компанией, фиксируются в письменном виде. Правила, а не люди составляют основу организации. По словам Вебера, эти процессы способствуют эффективному и результативному достижению цели.
Примеры бюрократических организаций
Пример бюрократической структуры - военные США. Войска делятся на бригады, которые делятся на батальоны. Батальоны разбиты на роты, которые далее делятся на взводы. Каждый взвод состоит из нескольких отрядов. То же самое происходит в бюрократической организации. У каждого есть четко определенные роли и уровни власти.
Другие примеры бюрократии включают в себя государственный департамент автомобилей, больниц и коммунальных предприятий. В целом, эта организационная структура используется корпорациями, правительственными учреждениями и крупными компаниями, в которых работают сотни или тысячи человек, и которым необходимо тщательно отслеживать результаты.
Матрица против бюрократических организационных структур
Существуют различные типы организационных структур, и у каждого есть свои преимущества и недостатки. Бюрократическая культура получила много критики за то, что была слишком жесткой и безличной. Матричная структура возникла в ответ на эти проблемы. Эта организационная модель сочетает в себе проектные и функциональные структуры, что позволяет перемещать информацию быстрее.
В матричной организации каждый сотрудник отчитывается перед менеджером или руководителем группы, но не работает непосредственно под его руководством. Кроме того, он может иметь обязанности в нескольких отделах, таких как отдел маркетинга и обслуживания клиентов. Это позволяет сотрудникам учиться друг у друга и выполнять широкий спектр задач. Как правило, матричная структура используется организациями, которые подчеркивают изменения и инновации. Командная работа является ключевой и обычно ценится выше индивидуальных достижений.
Ни одна организационная структура не является идеальной. Прежде чем выбрать один для вашей компании, найдите время, чтобы узнать о различных вариантах. Например, бюрократическая структура может привести к повышению производительности и эффективности, но она дает сотрудникам меньше возможностей для творчества и принятия решений. Матричная структура, с другой стороны, обеспечивает большую свободу и гибкость, но она также может привести к хаосу и борьбе за власть.
