Четкая, хорошо написанная политика необходима для ведения успешного и прибыльного малого бизнеса. В то время как конкретные директивы политики зависят от темы, такой как соответствие, безопасность или внутренний контроль, практически каждая бизнес-политика проходит пять основных этапов разработки.Каждый этап дает определенное руководство, которое работает вместе для повышения производительности и укрепления вашей прибыли.
Определить цели политики
Эффективные политики отвечают на вопрос или решают текущие проблемы бизнеса. По этим причинам определение вопросов или проблем, которые должен решать ваш бизнес, является первым этапом создания политики. Чаще всего вопросы и проблемы возникают и связаны с долгосрочными бизнес-целями. Точно так же бизнес-цели вытекают из вашей концепции и миссии и связаны с ней. Идеи для создания эффективной бизнес-политики исходят из таких целей, как инновации, обеспечение превосходного обслуживания клиентов и соблюдение государственных норм. Политика, ориентированная на финансы, связана с максимизацией прибыли, минимизацией затрат и целями внутреннего контроля.
Формирование политики
На этапе формирования политики вы разрабатываете стратегию решения нерешенных вопросов или проблем. Мозговая атака распространена во время формирования политики, поскольку у большинства проблем есть более одного потенциального решения. Например, если вы разрабатываете заявление о политике в отношении курения на рабочем месте, вы можете основывать политику строго на нормативных положениях штата. Однако, если вы считаете, что нормативные акты штата не полностью соответствуют целям вашего видения бизнеса, вы можете решить эту проблему, следуя руководящим принципам штата, но также делая политику более ограничительной.
Принятие лучшего решения
Во многих малых предприятиях решения о том, какое потенциальное решение наилучшим образом отвечает потребностям бизнеса, принимаются непосредственно владельцем бизнеса. В крупных компаниях процедуры принятия политики могут следовать более демократичному процессу. Например, предприятия с советом директоров чаще всего требуют, чтобы большинство членов совета одобрило новую политику путем голосования. Если большинство не согласны, предлагаемая политика возвращается к стадии формирования.
Реализация бизнес-политик
В то время как первые три этапа разработки политики ориентированы на «что», четвертый этап направлен на пропаганду политики и обеспечение ее работы. Этот этап состоит из создания программных заявлений с четкими параметрами, включая тех, к кому применяется политика, обстоятельств, при которых применяются программные заявления и директивы, а также важных условий или ограничений. Например, политика в отношении курения на рабочем месте должна содержать любые правительственные постановления и решать проблемы, которые могут у вас возникнуть в отношении здоровья ваших сотрудников. Параметры должны четко определять, применяется ли политика ко всем или только к определенным областям рабочего места.
Оценка директив политики
Заключительный этап процесса разработки политики включает в себя постоянную оценку. Этот этап особенно важен, поскольку политика направлена на соблюдение государственных норм. Этап оценки гарантирует, что политика обновляется и продолжает отражать долгосрочные бизнес-цели. Когда проверка определяет, что политика оказывается неэффективной, или если меняются нормативные или бизнес-стандарты, владелец бизнеса или группа, принимающая решения, определяет, является ли изменение существующей политики или создание совершенно новой политики лучшим решением.
