Создание и поддержание сплоченной, функциональной, профессиональной команды - это простой процесс, когда вы начинаете с правильной предпосылки. Действия команды должны соответствовать личным и профессиональным потребностям членов команды.
Есть некоторые практические действия по созданию команды, которые будут хорошо работать в большинстве хорошо управляемых организаций, потому что они помогают команде быстро сосредоточиться на поставленной задаче, обращаясь друг к другу за решениями.
30-секундное обновление
При встрече с менее чем дюжиной человек начните собрание с 30-секундного обновления.Скажите всем, чтобы они рассмотрели лучший профессиональный момент, который они имели на прошлой неделе, и лучший личный момент, который они имели на прошлой неделе. Это позволяет членам команды видеть, что команда добивается успеха, и дает членам команды возможность общаться по личным вопросам. Это займет не более 5 минут, и это гарантирует, что все на собрании обращают внимание, прежде чем вы поймете, почему вы собрали всех вместе.
Крушение и Ожог
Это отличное упражнение для команды, которая, кажется, разваливается на части. Это лучше всего подходит для команды, в которой менее 12 человек, хотя может работать до 20 человек. Раздайте листы бумаги и попросите всех описать, что пошло не так в последний день, неделю или соответствующий период времени. Дайте им 1 минуту, чтобы быть настолько тупым, насколько они хотят. Уверяю их, что вы будете единственным, кто читает заметки. Скажите им, что записи будут уничтожены сразу после прочтения. Скажите им оставить записи без подписи и передать их вам в сложенном виде.
Соберите сложенные заметки и быстро просматривайте их. Не читайте их вслух, но ищите закономерности в том, что они говорят. Когда вы закончите, уделите минутку, чтобы подумать, затем подведите итог тому, что вы прочитали. Опишите проблемы не с точки зрения людей или отделов, а с точки зрения важных потребностей, которые, возможно, не были удовлетворены командой в целом. Например, вы можете сказать: «Некоторые из нас считают, что наша команда не соответствует требованиям обслуживания клиентов для этой продажи, в то время как другие считают, что в первую очередь было продано неправильное решение».
Описывая проблемы с точки зрения бизнес-процессов и команды в целом, вы идентифицируете их как проблемы команды.
Возьми спичку и сожги записки в мусорной корзине. Это эффективно гарантирует всем, что их требования конфиденциальности были соблюдены. Им было позволено быть честными и быть услышанными, и теперь они могут быть уверены, что их не накажут за утверждение того, что они считают правдой.
Вы должны найти, что остальная часть вашей встречи проходит гладко. Все чувствуют, что их услышали, и все знают, что проблемы были выявлены.
5-минутный мозговой штурм
Это отличное упражнение для помощи компаниям в условиях кризиса. Это работает лучше всего для команд с 20 или менее членами.
Соберите членов команды в комнату и рассмотрите конкретный вызов компании. Это может быть что-то столь же простое, поскольку доходы слишком малы для чего-то сложного: наши ракетные двигатели, кажется, взрываются на асфальте.
Раздайте каждому лист бумаги и попросите как можно быстрее перечислить семь способов решения этой проблемы. Неважно, смешные или блестящие ответы. Главное - за 5 минут выдвинуть более 50 идей. Просто выделение времени на семь решений напоминает команде, что решения проблемы существуют, и они не работают в одиночку.
Вы можете потратить время на собрание, чтобы разобраться в заметках, или вы можете просмотреть их позже, когда будете использовать оставшуюся часть собрания, чтобы принять непосредственные решения о том, как справиться с возникшей проблемой. Убедитесь, что все на собрании знают, что заметки будут прочитаны сразу после собрания.
Тимбилдинг - это непрерывный процесс
Команды, как и любая другая органическая организация, необходимо поддерживать. Упражнения по формированию команды должны выполнять реальную работу и эффективно удовлетворять реальные потребности, чтобы быть полезными для команды или компании, которую она поддерживает. Используйте эти методы и развивайте других, чтобы вашей команде было легче общаться быстро, эффективно и функционально.
