Заявление о ценностях для Verizon является заявлением о миссии или заявлением о ценностях, которое отражает публичную миссию компании. Компания помечает содержание заявления как «Обязательства и ценности». Значения, подробно изложенные в заявлении, «направляют каждое наше действие», по словам компании.
Клиенты
Клиенты видны во введении заявления о ценностях. Согласно заявлению, основной целью бизнеса является обслуживание клиентов и предоставление первоклассных услуг связи. В заявлении утверждается, что компания будет продуктивной, обеспечивая хорошую прибыль для своих акционеров и ценный продукт для общества, если она будет сосредоточена на обслуживании клиентов и ответственности сообщества. Если это произойдет, то, согласно заявлению, оно «будет признано великой компанией».
Честность и уважение
Двумя основными ценностями, которые Verizon определяет в заявлении, являются целостность и уважение. Компания обязуется продемонстрировать честность, сосредоточившись на том, чтобы быть «честной, этичной и честной», как основы всех своих отношений. Аналогичным образом, компания ссылается на уважение, отмечая, что уважение будет предоставлено каждому, с кем компания взаимодействует. Уважение в заявлении также включает в себя разнообразие, индивидуальность и уважительное отношение к точкам зрения.
Превосходство в производительности
Производительность самой компании не получает пристального внимания в отчете о ценностях Verizon, но она указана в качестве основной ценности. Чтобы обеспечить отличную производительность, Verizon называет инновации и командную работу ключевыми компонентами, которые будут особенно цениться и поощряться. Снова ссылаясь на клиента, в заявлении компании говорится, что основное внимание уделяется повышению качества обслуживания клиентов Verizon и его услуг.
подотчетность
Принятие ответственности за свои действия является четвертой основной ценностью заявления о ценностях Verizon. В заявлении говорится, что каждый, кто участвует в компании, несет ответственность за свои действия. И в том же духе компания сама несет ответственность за свои действия как организация. Этот фокус ответственности также включает в себя как внутренний угол (коллеги поддерживают друг друга), так и внешний угол (не разочаровывает клиентов).
