Развитие эффективных навыков человеческих отношений имеет решающее значение для установления и поддержания продуктивных деловых отношений. Хорошая коммуникация и внимание со стороны менеджеров обычно приводят к повышению уровня производительности и удовлетворенности работой. Навыки общения с людьми позволяют работать в группах и командах. Расширение возможностей для взаимопонимания между различными группами является одним из преимуществ деловой среды, которая способствует открытому и искреннему общению. Установление отношения уважения к сотрудникам как к людям может привести к более позитивным условиям труда и лояльности по отношению к компании.
Производительность сотрудников
Согласно теории Хоторна, наиболее важным фактором, влияющим на производительность труда, являются отношения. Производительность возрастает, когда отношения между руководителями и сотрудниками являются позитивными и благоприятными. Отношения между работниками, которые зависят друг от друга, также напрямую влияют на производительность. Люди с большей вероятностью будут добиваться качественных результатов, когда к ним относятся с уважением, и им кажется, что их признают за внесение позитивного вклада в успех компании.
Мотивация сотрудников
Мотивация напрямую связана с идеей повышения производительности. В иерархии потребностей Маслоу теория мотивации устанавливает, что позитивные человеческие отношения влияют на удовлетворение потребностей работника, его самореализации, безопасности и физиологических потребностей. Если работник чувствует, что его потребности будут удовлетворены посредством выполнения его рабочих обязанностей, он, скорее всего, будет мотивирован на их выполнение. Например, когда менеджер признает результативность работы сотрудника, поздравляя его с выдающейся работой, он чувствует, что его оценивают и ценят. Удовлетворяя свои потребности, он с большей вероятностью будет повторять свое текущее поведение.
Позитивное восприятие
Хорошие навыки общения и межличностного общения способствуют чувству доброй воли между людьми и компаниями. Это создает восприятие индивида как превосходного, адекватного или плохого исполнителя. Даже если у специалиста есть технические навыки, если он не может наладить прочные отношения с начальством и коллегами, его можно рассматривать как человека, который не вносит позитивный вклад. Достижение успеха на данной должности и открытие возможностей для дальнейшего продвижения напрямую связаны с созданием хорошего впечатления.
Лояльность компании
Когда к сотрудникам и клиентам относятся с уважением, они с большей вероятностью будут чувствовать себя хорошо, поддерживая существующие деловые отношения. Оборот часто связан с плохими отношениями между сотрудниками и менеджерами. Аналогичным образом, когда компания пытается разорвать отношения с поставщиком или поставщиком, одна из причин заключается в том, что поставщик не смог понять и удовлетворить бизнес-потребности компании. Создание чувства взаимной ценности и доверия создает среду, в которой сотрудники и клиенты чувствуют, что они имеют значение.
