План на случай непредвиденных обстоятельств - это предлагаемое изменение стратегического направления компании в ответ на непредвиденные события, которые приводят к значительным отличиям финансовых результатов от ожидаемых или прогнозируемых. Владельцы бизнеса готовят планы действий в чрезвычайных ситуациях, потому что они понимают, что трудно точно предсказать будущее. Справиться с неуверенностью - это часть описания работы каждого владельца бизнеса.
Почему необходимы планы действий в чрезвычайных ситуациях
В процессе планирования компании принимают трудные решения о том, как распределять свои ресурсы, включая капитал, персонал и производственные мощности. Эти решения основаны на предположениях о бизнес-среде, с которой компания столкнется в следующем году и в последующий период. Много раз эта среда меняется после реализации планов. Конкуренты разрабатывают свои собственные стратегии для увеличения доли рынка. Общая экономика может увеличиваться или уменьшаться - иногда внезапно и с небольшим предупреждением. Стратегический план компании в конечном итоге не синхронизирован с окружающей средой, и необходимо внести изменения.
Когда планирование непредвиденных обстоятельств завершено
Многие компании готовят планы на случай непредвиденных обстоятельств во время своего ежегодного планирования, когда они устанавливают стратегическое направление на предстоящий год и на более длительный срок. Но некоторые менеджеры стремятся включить планирование на случай непредвиденных обстоятельств в свои решения в течение года, признавая его полезным инструментом для решения как больших, так и мелких вопросов. Меньшей проблемой будет конкурент, убедивший ключевого менеджера уйти из компании, чтобы работать на него. Если владелец бизнеса уже прошел обучение по замене или хотя бы был отобран, изменение приведет к минимальному нарушению работы отдела.
Творческий процесс
Планирование на случай непредвиденных обстоятельств требует творческого стратегического мышления - умение представить, какие события могут произойти, чтобы оттолкнуть компанию от намеченного финансового курса. Планирование на случай непредвиденных обстоятельств также называется разработкой сценариев «что, если». Во время встреч менеджеры спрашивают, как отреагирует компания, если произойдет определенное событие. Эти встречи должны быть открытыми и свободными, позволяя высказывать все идеи без критики.
Не всегда отрицательный
Планирование на случай непредвиденных обстоятельств не должно рассматриваться как нечто, предназначенное исключительно для устранения негативных явлений. Это также инструмент для планирования на будущее, чтобы воспользоваться возможностями, которые могут появиться в течение года. Примером может служить наличие источников капитала, которые можно использовать для приобретения конкурента, владельцы которого неожиданно заявляют, что будут готовы продать.
Выгоды
Планирование на случай непредвиденных обстоятельств оттачивает навыки стратегического мышления менеджеров. Они становятся более осведомленными о постоянно меняющейся бизнес-среде, в которой работает компания, и о том, как это может повлиять на успех компании. Наличие планов на случай непредвиденных обстоятельств позволяет быстрее реагировать на неожиданные события и может уменьшить ущерб для доходов и прибыли. Розничный магазин может столкнуться с тем, что его бизнес разрушен из-за ремонта улиц, из-за чего покупателям трудно парковаться и проходить через главный вход. У магазина должен быть план действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы быстро перестроить задний вход, чтобы покупатели могли прийти таким образом, включая вывески, чтобы предупредить покупателей об изменениях.
