Потребителям может потребоваться получить записи с сотовых телефонов по ряду причин, включая отслеживание входящих и исходящих вызовов, а также отслеживание расходов на передачу данных и текстовые сообщения. Компании сотовой связи ведут учет ваших звонков и счетов в течение нескольких месяцев, если не лет. Таким образом, если вам нужна последняя или более старая запись, ваша сотовая компания, скорее всего, будет иметь необходимую информацию. Компания вряд ли предоставит записи кому-либо, кроме владельца учетной записи или кому-либо, уполномоченному владельцем учетной записи. Есть несколько способов получить ваши записи сотового телефона от вашего оператора мобильной связи. Вы можете получить электронную копию счета для загрузки и / или распечатки или бумажную копию.
Предметы, которые вам понадобятся
-
Номер счета
-
Личная информация владельца счета
Войдите в свою учетную запись мобильного телефона. Создайте счет онлайн-счета, если у вас его еще нет. Вам нужно будет подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи, введя информацию, связанную с учетной записью, такую как номер учетной записи, и, возможно, предоставьте другую личную информацию. Это защищает безопасность и целостность вашей учетной записи мобильного телефона.
Загрузите нужные вам счета, указав диапазон дат, за которые вы хотите просмотреть записи. В качестве учетной записи доступна опция с надписью «Посмотреть мой счет» или «Скачать счет». Вы можете распечатать записи напрямую или сохранить файл на свой компьютер для дальнейшего использования.
Позвоните своему оператору сотовой связи, если у вас нет или не хотите создавать онлайн-аккаунт. Попросите или выберите опцию, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов о вашей учетной записи. Предоставьте информацию о безопасности, необходимую для подтверждения вашей личности владельца учетной записи или уполномоченного представителя учетной записи.
Попросите представителя службы поддержки отправить вам по электронной почте копию необходимых документов. Вы также можете запросить отправку копии по обычной почте, но знайте, что за эту услугу может взиматься плата.
