Люди общаются, используя различные методы, такие как отправка электронной почты, разговор по телефону и размещение рекламы в определенных местах. Общение - это процесс отправки и получения сообщений между двумя людьми, человеком и группой или группой в группу. Письменное и устное общение ежедневно используется на собраниях, в лекционных залах и на экзаменах. Письменное и устное общение уникально тем, что каждое используемое слово должно иметь определенную цель, иначе это может привести к недоразумениям.
Определение
Письменное общение - это отправка и получение сообщений через письменное слово, например, в электронных письмах, письмах и текстовых сообщениях.
Устное общение - это отправка и получение сообщений с использованием устных, словесных слов, таких как межличностные взаимодействия или речи.
Внимание
Особое внимание следует уделить письменному и устному общению, потому что сказанное или не сказанное может быть использовано против отправителя, если сообщение неясно. Прежде чем говорить или писать что-либо, человек должен рассмотреть используемые слова, их значение и возможное восприятие других.
развитие
Развитие письменного и устного общения начинается с определения аудитории. Если человек пишет официальное письмо в местное правительство, он хочет избегать использования сленга, неформального стиля письма и общностей. Структура устного и письменного общения должна быть понятной, лаконичной и понятной для аудитории. Если человек разговаривает с пятиклассниками, ему следует избегать использования сложных слов или мыслей в своем общении. Рассмотрим доставку сообщения. Если отправляемое сообщение является сложным, сообщите об этом лично, а не по телефону или электронной почте.
улучшение
Улучшение письменного и устного общения начинается с оценки. Человек может передать свое письменное сообщение другу или коллеге для проверки и предоставления обратной связи. Это определит сильные и слабые стороны коммуникации и позволит отправителю усилить коммуникацию, чтобы она была более понятной. Если человек произносит речь, он должен практиковаться перед зеркалом и практиковаться перед тем, кто может критиковать общение.
барьеры
Коммуникационные барьеры могут помешать точному получению письменного и устного общения. Неопределенные термины, стереотипы, жаргон, неправильное использование каналов связи, плохие навыки слушания, отсутствие обратной связи, перерывы и физические и словесные отвлечения - все это различные барьеры, которые следует учитывать при письменном и устном общении. Выявление возможных препятствий перед общением может помочь избежать недоразумений.
