Тайрон А. Холмс, ред. Д. и президент Т.А.Х. Performance Consultants Inc. определяет высокопроизводительную рабочую группу как «группу (двух или более) взаимозависимых лиц, которые работают вместе особым образом для достижения общей цели». Команда создана для достижения цели в кратчайшие сроки возможно с максимальной производительностью и эффективностью. Высокопроизводительные команды, как правило, разрабатываются для решения проблемы во время кризиса или маркетинговых стратегий мозгового штурма. Успешная команда высокой производительности (HPT) покажет определенные характеристики.
Развивать цели
HPT разрабатывает цели и определяет формулировку миссии с самого начала проекта. У каждого члена команды есть определенное название работы и цель в достижении этих целей. Цели помогают обеспечить направление и обеспечить производительность своевременно.
Поощрять открытое общение
Открытое общение является общей характеристикой HPT. Открытое общение может включать в себя сеансы обратной связи или мозгового штурма, опросы, обсуждения и фокус-группы. Людям в HPT рекомендуется делиться своими мыслями, чувствами и предложениями друг с другом.
Поддерживать позитивные отношения
Конфликт является частью командной динамики. Успешные HPT знают, как использовать конфликт для создания команды, а не уничтожать ее. Каждый участник стремится развивать и поддерживать позитивные отношения посредством неагрессивного противостояния, а также вербального и невербального общения. Члены команды проявляют друг к другу уважение и работают вместе на общее благо команды.
Решение проблем эффективно
Решение проблем - большой аспект HPT. Команда изучает сильные и слабые стороны каждого члена команды и в случае необходимости может использовать возможности разных членов команды. Решение проблем начинается с того, что команда эффективно определяет, где проблема возникла, и как ее можно устранить максимально эффективно.
Лидерство команды выставки
Эффективные HPT способны реагировать и уважать своего лидера. Например, когда необходимо принять исполнительное решение, и лидер решает реализовать определенную стратегию, члены команды немедленно отвечают поддержкой и действием.
Обеспечить обучение и развитие
HPT предоставляется возможность обучения и развития в конкретных областях, таких как принципы лидерства, организационная эффективность и навыки общения. Обучение и развитие проявляется в формальных классах и учебных сессиях, а также в таких ресурсах, как книги и личные тренировки.
